Μαντιός, Στυλιανός
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2017-12)
Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να ερευνήσει την πρόθεση των ατόμων απέναντι στη χρήση των Live Υπηρεσιών Εξυπηρέτησης Πελατών (Live Customer Support Chat, LSC) στην Ελλάδα. Ιδιαίτερα, η μελέτη εστιάζει ...