Κουρλιαύτης, Νικόλαος; Λεπτουργός, Γεώργιος
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2016)
Η παρούσα εργασία πραγματεύεται το πολυδιάστατο θέμα της ικανοποίησης πελατών. Η εκπόνηση της εργασίας έγινε με μελέτη περίπτωσης της εταιρείας παροχής λογισμικών Ε-ΝΕΤ, μιας εταιρείας που εδρεύει στην Θεσσαλονίκη και είναι ...