Γκιντίδου, Δέσποινα; Μαδεμλή, Αναστασία
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2018)
Τα τελευταία χρόνια η ποιότητα καθιερώνεται ως βασικό κριτήριο καταναλωτικής και επιχειρηματικής συμπεριφοράς. Οι καταναλωτές όλο και πιο πολύ ευαισθητοποιούνται απέναντι στην ποιότητα την οποία θεωρούν ως το σημαντικότερο ...