Ενέργειες Επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων της Ένωσης Αστυνομικών Υπαλλήλων Νομού Ημαθίας (Ε.Α.Υ.Ν.Η.) και η αντίληψή τους από την Κοινότητα

Abstract

Οι Ενέργειες Επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων εμπεριέχονται στο φάσμα ενός επιστημονικού πεδίου ιδιαίτερης αξίας, ενώ τα τελευταία χρόνια και απολαμβάνει συνεχώς και μεγαλύτερη αναγνώριση και αποδοχή σε όλα τα επίπεδα της σύγχρονης κοινωνίας. Οι Ενέργειες Επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων στην Ελληνική Αστυνομία και συγκεκριμένα στο συνδικαλιστικό φορέα που είναι η Ένωση Αστυνομικών Υπαλλήλων Νομού Ημαθίας και εφεξής «Ε.Α.Υ.Ν.Η.» είναι το αντικείμενο της παρούσας διπλωματικής εργασίας, σκοπός της οποίας είναι να διερευνηθεί ο τρόπος που εφαρμόζονται οι ενέργειες επικοινωνίας και δημοσίων σχέσεων εντός του Οργανισμού αυτού καθώς επίσης και πως αυτές γίνονται αντιληπτές από τον ίδιο τον Οργανισμό αλλά και την τοπική κοινωνία. Ως ερευνητική μέθοδος η οποία εφαρμόστηκε αρχικά είναι αυτή της μελέτης περίπτωσης, μέσα από την οποία παρουσιάστηκαν αναλυτικά οι κυριότερες Ενέργειες Επικοινωνίας που υλοποιεί η Ε.Α.Υ.Ν.Η. και σε δεύτερο στάδιο της ερευνητικής μεθόδου που εφαρμόσαμε αποτελούν οι προσωπικές συνεντεύξεις που έλαβαν χώρα σε ένα δείγμα 30 ατόμων τα οποία ενδεικτικά ανήκουν στο εξωτερικό κοινό το οποίο απευθύνεται η Ε.Α.Υ.Ν.Η. δηλαδή την τοπική κοινωνία της περιφερειακής ενότητας Ημαθίας. Ο στόχος των συνεντεύξεων ήταν να διερευνηθεί και να αποτυπωθεί ο βαθμός απήχησης που έχουν οι ενέργειες Επικοινωνίας της Ε.Α.Υ.Ν.Η. στην εξωτερική ομάδα κοινού στην οποία απευθύνεται. Η ανάλυση των αποτελεσμάτων έδειξε ότι τα άτομα που απαρτίζουν, το εξωτερικό κοινό των Δημοσίων Σχέσεων, γνωρίζουν σε πολύ μεγάλο βαθμό αρκετές από τις ενέργειες Επικοινωνίας που πραγματοποιεί η Ε.Α.Υ.Ν.Η. Επιπλέον, οι συμμετέχοντες στην έρευνα εκτιμούν βαθιά πως οι Ενέργειες Επικοινωνίας που υλοποιεί η Ε.Α.Υ.Ν.Η. είναι πολύ σημαντικές για το ρόλο της Ελληνικής Αστυνομίας Ημαθίας στην κοινωνία, γιατί με αυτό τον τρόπο η Ελληνική Αστυνομία γίνεται πιο φιλική στο ευρύ κοινό και η τοπική κοινωνία αισθάνεται ασφαλέστερη δείχνοντας εμπιστοσύνη στο έργο της. Τέλος, η πλειοψηφία των ατόμων της έρευνας ανέφεραν ότι η αντίληψη που έχουν για την εικόνα της Ε.Α.Υ.Ν.Η. έχει αποκτήσει θετικό πρόσημο μέσα από τις Ενέργειες Επικοινωνίας που πραγματοποιεί η Ε.Α.Υ.Ν.Η. Τα συμπεράσματα της έρευνας μπορούν να αξιοποιηθούν γενικότερα από τους φορείς του συνδικαλιστικού κινήματος στα Σώματα Ασφαλείας και συγκεκριμένα την Ελληνική Αστυνομία, έτσι ώστε ο Οργανισμός αυτός να οικοδομήσει ακόμα δυνατές σχέσεις με την κοινωνία και να προάγει ακόμα περισσότερο το επίπεδο των υπηρεσιών που παρέχει προς την τοπική κοινωνία.

Communication actions and Public Relations actions are included in the spectrum of a scientific field of particular value, while in recent years it has continuously enjoyed greater recognition and acceptance at all levels of modern society. The Communication and Public Relations Actions in the Hellenic Police and specifically in the Employees union which is the Association of Police Employees of the Prefecture of Imathia and henceforth "E.A.Y.N.H." is the subject of this thesis, and the present study aimed to analyze the way communication and public relations actions are implemented within this Organization as well as how they are perceived by the Organization itself and the community. The research method that was initially applied is that of the case study, through which the main Communications actions implemented by E.AY.N.H. were presented in detail. and in the second stage of the research method we applied are the personal interviews that took place with a sample of 30 people who indicatively belong to the external audience addressed by E.AY.N.H. i.e. the community of the regional unit of Imathia. The purpose of the interviews was to investigate and capture the degree of impact that E.A.Y.N.H.'s Communication actions have. to the external target audience group. The analysis of the results showed that the people who make up, the external public of Public Relations, know to a very large extent several of the Communication actions carried out by E.A.Y.N.H. In addition, the research participants deeply appreciate that the Communication Actions implemented by E.A.Y.N.H. are very important for the role of the Hellenic Police of Imathia in society, because in this way the Hellenic Police becomes friendlier to the general public and the local community feels safer showing confidence in its work. Finally, the majority of people in the survey reported that the perception they have of the image of E.A.Y.N.H. has acquired a high level through the Communication Actions carried out by E.A.Y.N.H. The conclusions of the research can be used in general by the Employees Associations in the Security Forces and in particular the Hellenic Police, so that this Organization can build even stronger relations with society and further promote the level of services it provides to the community.