Τρόποι διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού & δυναμικότητα ομάδων

Abstract

Εισαγωγή: Μέσα στο σημερινό γρήγορο και συνεχώς εξελισσόμενο επιχειρηματικό τοπίο, η απόδοση μιας εταιρείας βασίζεται στο ανθρώπινο δυναμικό της. Κατά συνέπεια, πολλές επιχειρήσεις στρέφουν την προσοχή τους στην ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού ως κρίσιμου τομέα για την επιτυχία τους, με στρατηγικές όπως η δημιουργία ομάδων. Σκοπός: Η διερεύνηση της διοίκησης του ανθρωπίνου δυναμικού και η σχέση της με την δυναμική των ομάδων που αναπτύσσονται εντός επιχειρήσεων της Ελλάδος. Μεθοδολογία: Διεξήχθη μία πρωτογενής, συγχρονική ποσοτική έρευνα επισκόπησης. Χρησιμοποιήθηκε δείγμα ευκολίας. Στην έρευνα συμμετείχαν 181 συμμετέχοντες, που εργάζονται στην ΜΑΞΙ και σε διάφορες επιχειρήσεις της Ελλάδας. Η συλλογή δεδομένων έγινε τον Ιανουάριο του 2024. Η ανάλυση των δεδομένων έγινε σε στάθμη σημαντικότητας 5% στο λογισμικό IBMSPSS 26, χρησιμοποιώντας τον έλεγχο ανεξαρτησίας χ2και τους μη παραμετρικούς ελέγχους MannWhitneyκαι KruskalWallis. Αποτελέσματα: Η συντριπτική πλειοψηφία (88,40%) θεώρησε καθοριστικό τον ρόλο των εργασιακών ομάδων στην επιχείρηση. Τα σημαντικότερα οφέλη είναι η αποτελεσματικότερη εργασία (38,67%) και η ικανοποίηση των μελών (22,10%). Στις αρνητικές συνέπειες αναφέρθηκαν η μειωμένη απόδοση (37,02%) και ο άνισος καταμερισμός εργασιών (29,83%). Η ύπαρξη ηγέτη στις ομάδες σχετίστηκε με την δημιουργία φιλικών σχέσεων (p=0,022) και την παροχή κινήτρων (p=0,042) η οποία παράλληλα συνδέθηκε και με την υψηλή ιεραρχική θέση του ηγέτη (p=0,010). Η ύπαρξη φιλικών σχέσεων στην επιχείρηση συνδέθηκε με αυξημένη ικανοποίηση και απόδοση των εργαζομένων (p=0,003). H παροχή οικονομικών κινήτρων ήταν συνηθέστερη σε άτομα με μειωμένη απόδοση (p=0,006). H γενική παροχή κινήτρων συνδέθηκε με αποφυγή συγκρούσεων (p=0,001) και με τον αριθμό των μελών της ομάδας (p=0,013). H ιεραρχία της επιχείρησης σχετίστηκε με τον αριθμό μελών της ομάδας (p<0,001) και με τους λόγους συγκρούσεων (p=0,003). Οι μισές επιχειρήσεις (51,38%) χρησιμοποιούν τον καταιγισμό ιδεών για την αντιμετώπιση των συγκρούσεων ο οποίος σχετίστηκε με τον αριθμό ομάδων (p=0,001), τους λόγους σύγκρουσης (p<0,001) και την δημιουργία οφελών (p=0,014). Συμπεράσματα: Η δημιουργία ομάδων εντός των επιχειρήσεων είναι σημαντική και οδηγεί σε αποτελεσματικότερη εργασία και σε μεγαλύτερη ικανοποίηση των μελών. Ωστόσο, κατά την δημιουργία των ομάδων εργασίας, μπορούν να προκύψουν και αρνητικές συνέπειες όπως άνισος καταμερισμός εργασιών και μειωμένη απόδοση, εφόσον δεν υπάρχει ορθός έλεγχος από την διοίκηση. Είναι απαραίτητο σε κάθε ομάδα να υπάρχει ένας ηγέτης με υψηλή ιεραρχική θέση προκειμένου να παρακινούνται οι εργαζόμενοι και να αναπτύσσονται σχέσεις συνεργασίας εντός την ομάδας για να αυξάνεται η ικανοποίηση και η απόδοση των εργαζομένων. Οι επιχειρήσεις συνηθίζουν να προσφέρουν οικονομικά κίνητρα για την αύξηση της απόδοσης των εργαζομένων και κίνητρα γενικότερα για την αποφυγή συγκρούσεων που δημιουργούνται λόγω συγκρουόμενων στόχων και περιορισμένων πόρων και ειδικά σε ομάδες εργασίας με μικρότερο αριθμό μελών. Παρόλα αυτά, οι ιεραρχικές επιχειρήσεις επιλέγουν μία στρατηγική δημιουργίας ομάδων με μεγαλύτερο πλήθος εργαζομένων, η οποία οδηγεί σε αποτελεσματική διαχείριση των πόρων, ωστόσο δημιουργούνται συγκρούσεις λόγω κακής οργάνωσης. Ο καταιγισμός ιδεών εφαρμόζεται σε ομάδες με λιγότερα μέλη και προτείνεται ως λύση για την αντιμετώπιση των συγκρούσεων που δημιουργούνται λόγω συγκρουόμενων στόχων και περιορισμένων πόρων και αναμένεται να αυξήσει την αποτελεσματικότητα της εργασίας.

Introduction: In today's fast-paced and ever-evolving business landscape, the business performance relies on its human resources. Consequently, many businesses are turning their attention to strengthening human resources as a critical area for their success, with strategies such as team building. Aim: The investigation of human resource management and its relationship with the dynamics of groups that develop within businesses in Greece. Methodology: A primary, cross-sectional, quantitative survey was conducted. Sampling was convenient. 181 participants, who work at MAXI and in various businesses in Greece, took part in the survey. Data collection took place in January 2024. Data analysis was done at a 5% significance level in IBM SPSS 26 software, using the chi square and non-parametric Mann Whitney and Kruskal Wallis tests. Results: The vast majority (88.40%) considered the role of work groups to be decisive in the business. The most important benefits are more efficient work (38.67%) and member satisfaction (22.10%). The negative consequences mentioned were reduced performance (37.02%) and unequal division of tasks (29.83%). The existence of a leader in the groups was related to the creation of friendly relations (p=0.022) and the provision of motivation (p=0.042) which was also associated with the high hierarchical position of the leader (p=0.010). Having friendly relationships in the business was associated with increased employee satisfaction and performance (p=0.003). The provision of financial incentives was more common in individuals with reduced performance (p=0.006). General motivation was associated with conflict avoidance (p=0.001) and with the number of team members (p=0.013). The hierarchy of the company was related to the number of team members (p<0.001) and to the reasons for conflicts (p=0.003). Half of the businesses (51.38%) use brainstorming to deal with conflict which was related to the number of teams (p=0.001), the reasons for conflict (p<0.001) and the creation of benefits (p=0.014). Conclusions: Creating teams within businesses is important and leads to more efficient work and greater member satisfaction. However, when creating work groups, negative consequences such as unequal division of tasks and reduced performance can occur, as long as there is no proper management control. It is necessary in every team to have a leader with a high hierarchical position in order to motivate employees and develop cooperative relationships within the team to increase employee satisfaction and performance. Businesses tend to offer financial incentives to increase employee performance and incentives in general to avoid conflicts created by conflicting goals and limited resources, especially in smaller workgroups. However, hierarchical businesses choose a strategy of creating teams with a larger number of employees, which leads to efficient management of resources, but conflicts arise due to poor organization. Brainstorming is applied to groups with fewer members and is proposed as a solution to deal with conflicts created by conflicting goals and limited resources and is expected to increase work efficiency.