Η Ηθική Παρενόχληση στον Χώρο Εργασίας (mobbing): μια εμπειρική μελέτη.

Abstract

Το έντονο ενδιαφέρον των επιστημόνων που παρατηρείται στη σύγχρονη εποχή για το φαινόμενο της ηθικής παρενόχλησης (mobbing) οφείλεται ιδιαιτέρως στις αρνητικές επιπτώσεις του εν λόγω φαινομένου τόσο στον εργαζόμενο, όσο και στον δημόσιο οργανισμό και ολόκληρη την κοινωνία. Η παρούσα έρευνα στοχεύει στην ανάδειξη του φαινομένου μέσω της διερεύνησης του επιπέδου της ηθικής παρενόχλησης στους χώρους εργασίας των ΟΤΑ α΄ και β΄ βαθμού και της διερεύνησης της συχνότητας των αρνητικών συμπεριφορών, καθώς και στον εντοπισμό των συμπτωμάτων του φαινομένου που επιδρούν στην ψυχοσωματική κατάσταση και συμπεριφορά των εργαζόμενων - θυμάτων. Επίσης, διερευνάται η ευθύνη που επιμερίζεται στον εργαζόμενο, στην πολιτεία και στον εκάστοτε φορέα για την επιτυχή καταπολέμηση του φαινομένου. Η ποσοτική έρευνα που διεξήχθη στηρίχθηκε στη χρήση ενός ερωτηματολογίου ως εργαλείο μελέτης, το οποίο διαρθρώθηκε σε τέσσερα τμήματα, τα Δημογραφικά στοιχεία, την Κλίμακα Εργασιακής Παρενόχλησης (Work Harassment Scale/WHS), τα Συμπτώματα Ηθικής Παρενόχλησης και την Αντιμετώπιση του mobbing. Ο αριθμός των ανταποκρινόμενων υπαλλήλων ΟΤΑ που απάντησε στο ερωτηματολόγιο είναι 151 άτομα. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι υπάρχει σημαντική σχέση μεταξύ του επιπέδου του mobbing και της εμφάνισης συμπτωμάτων. Επίσης, παρατηρήθηκε διαφοροποίηση της συνολικής βαθμολογίας της παρενόχλησης, σε σχέση με όσους κατέχουν θέση ευθύνης αλλά και όσους κατέχουν πολύ υψηλό επίπεδο εκπαίδευσης. Προτείνεται η επέκταση της έρευνας σε τομείς του ιδιωτικού τομέα, συναφής με τους τομείς του Δημοσίου, όπου θα μπορούν να συγκριθούν καθολικά τα αποτελέσματα.

The intense interest of scientists in the phenomenon of moral harassment (mobbing) in modern times is due in particular to the negative effects of this phenomenon on the employee, the public organization and society as a whole. The present research aims to highlight the phenomenon through the investigation of the level of moral harassment in the workplaces of the first and second level public authorities and the investigation of the frequency of negative behaviors, as well as the identification of the symptoms of the phenomenon that affect the psychosomatic state and behavior of the employees-victims. It also explores the responsibility shared by the worker, the state and the institution concerned for successfully dealing with and combating the phenomenon. The quantitative research conducted was based on the use of a questionnaire as a study tool, which was structured in four sections, Demographics, Work Harassment Scale/WHS, Symptoms of Moral Harassment and Coping with Mobbing. The number of responding OTA employees who answered the questionnaire was 151. The results showed that there is a significant relationship between the level of mobbing and the occurrence of symptoms. There was also observed a variation in the overall score of bullying, with respect to those who hold a position of responsibility and those who hold a very high level of education. It is suggested that the research be extended to private sector, relevant to public sector, where results can be compared.