Προσαρμογή εργασίας και οργανωσιακή ευελιξία στους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης

Abstract

Η παρούσα εργασία αφορά την πρωτοβουλία των εργαζομένων στους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης, σχετικά με την προσαρμογή και εξέλιξη της εργασίας τους, με σκοπό να την προσανατολίσουν στις δικές τους προτιμήσεις και δεξιότητες, δίνοντας στον εαυτό τους νέα κίνητρα, ώστε να πετύχουν τους στόχους που έχουν θέσει οι ίδιοι, αλλά και η υπηρεσία τους. Οι γραφειοκρατικές δομές, όπως αυτές των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης στην Ελλάδα, ωθούν σταδιακά τους εργαζόμενους σε έλλειψη ενδιαφέροντος, σε μείωση της εργασιακής ικανοποίησης, καθώς και της αποτελεσματικότητας. Η προσαρμογή εργασίας αφορά τη λήψη προληπτικών βημάτων και ενεργειών, για να επανασχεδιάζουμε αυτό που κάνουμε στη δουλειά, αλλάζοντας ουσιαστικά τα καθήκοντα, τις σχέσεις και τις αντιλήψεις για τις δουλειές μας (Berg et al., 2007). Παράλληλα με την προσαρμογή εργασίας και σε συνδυασμό με αυτήν, η παρούσα εργασία πραγματεύεται και την οργανωσιακή ευελιξία και κατά πόσο αυτή υφίσταται στους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Μιλώντας για οργανωσιακή ευελιξία, αναφερόμαστε στην ικανότητα των υπαλλήλων και κατ΄ επέκταση των φορέων, να προσαρμοστούν σε αλλαγές που αφορούν το περιβάλλον, κοινωνικοπολιτικές εξελίξεις, ενδεχόμενα φαινόμενα οικονομικής κρίσης και γενικότερα τις προκλήσεις κάθε εποχής. Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, καθώς και το γεγονός ότι οι Οργανισμοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης στην Ελλάδα έχουν αναλάβει πολλές αρμοδιότητες σε σχέση με το προσωπικό που υπηρετεί σε αυτούς και τις προσλήψεις μόνιμου προσωπικού , οι οποίες έχουν παγώσει αρκετά χρόνια τώρα, θεωρείται σημαντική μία έρευνα που αφορά την προσαρμογή εργασίας και την οργανωσιακή ευελιξία στους συγκεκριμένους φορείς. Η μέθοδος έρευνας που επιλέχθηκε να χρησιμοποιηθεί είναι η ποιοτική έρευνα και συγκεκριμένα πραγματοποιήθηκε ημιδομημένη συνέντευξη, σε 12 υπαλλήλους Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης, κατά τους μήνες Ιούλιο και Αύγουστο. Αρχικά η συνέντευξη περιελάμβανε μία βιβλιογραφική ανάλυση των όρων σχεδιασμός εργασίας και οργανωσιακή ευελιξία και στη συνέχεια χωρίστηκε σε 4 θεματικές ενότητες, που αφορούσαν ερωτήσεις δημογραφικού χαρακτήρα, λειτουργίας των ΟΤΑ (οργανωσιακή ευελιξία), προσαρμογής εργασίας (Job Crafting) τόσο σε σχέση με τα καθήκοντα, τις συναδελφικές σχέσεις και την νοοτροπία, όσο και σε σχέση με την εργασιακή ικανοποίηση και την εργασιακή δέσμευση. 9 Τα αποτελέσματα της έρευνας μας οδήγησαν αρχικά στο συμπέρασμα ότι οι εργαζόμενοι στους ΟΤΑ έχουν τη διάθεση και καταβάλουν προσπάθεια να ανταπεξέλθουν στα καθήκοντά τους, με κύριο στόχο την εξυπηρέτηση των πολιτών. Παράλληλα συνεργάζονται εν μέρει με τη διοίκηση, αλλά και με τους συναδέλφους, με στόχο την βελτίωση και την αποτελεσματικότητα της εργασίας τους. Τους αφορά η προσωπική τους ευημερία, η εργασιακή ικανοποίηση και η αποφυγή της επαγγελματικής εξουθένωσης και για τον λόγο αυτό αναζητούν τρόπους προσαρμογής των καθηκόντων τους, ώστε να έχουν μία πιο ευχάριστη καθημερινότητα, αλλά και να προσφέρουν στους πολίτες και την υπηρεσία με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Επιβαρύνονται βέβαια με παράλληλα καθήκοντα, τα οποία δεν ορίζονται στο Οργανόγραμμα, με αποτέλεσμα τον μεγάλο φόρτο εργασίας. Τα παραπάνω συμπεράσματα θα μπορούσαν ενδεχομένως να οδηγήσουν σε μία μελλοντική έρευνα που θα υποδείξει πιο συγκεκριμένα τρόπους προσαρμογής εργασίας στους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης, οι οποίοι θα διευκολύνουν τους εργαζόμενους, τις υπηρεσίες και τους πολίτες.

This study concerns the initiative of employees in Local Government Organizations, regarding the crafting and development of their work, with the aim of orienting it to their own preferences and skills, giving themselves new motivations, in order to achieve the goals they have set themselves, but also their service. Bureaucratic structures, such as those of the Local Government Organizations in Greece, gradually push workers to a lack of interest, to a decrease in job satisfaction, as well as efficiency. Job crafting is about taking proactive steps and actions to redesign what we do at work, fundamentally changing the tasks, relationships and perceptions of our jobs (Berg et al., 2007). Alongside the job crafting and in conjunction with it, this study also deals with organizational agility and whether it exists in the Local Government Organizations. Speaking of organizational agility, we refer to the ability of employees and by extension agencies, to adapt to changes concerning the environment, socio-political development, possible phenomena of economic crisis and in general the challenges of every era. Taking into account the above, as well as the fact that Local Government Organizations in Greece have assumed many responsibilities in relation to the staff who serve in them and the recruitment of permanent staff, which have been frozen for several years now, it is concerned an important research regarding job crafting and organizational agility in the specific agencies. The research method chosen to be used is qualitative research and specifically a semi-structured interview was carried out, with 12 employees of Local Government Organizations, during the months of July and August. Initially the interview included a bibliographic analysis of the terms job crafting and organizational agility and then it was divided into 4 thematic sections, which related to questions of a demographic nature, the operation of Local Government Organizations (organizational agility), job crafting both in relation to tasks, collegial relationships and attitude, as well as in relation to job satisfaction and work commitment. The results of our research initially led us to the conclusion that the employees in the Local Government Organizations are willing and make an effort to cope with their duties, with the main goal of serving the citizens. At the same time, they partially cooperate with the 11 management, but also with colleagues, with the aim of improving and making their work more efficient. They are concerned about their personal well-being, job satisfaction and the avoidance of burnout and for this reason they are looking for ways to adapt their duties, so that they have a more pleasant everyday life, but also to offer the citizens and the service in the best possible way. They are burdened of course with parallel tasks, which are not defined in the Organization Chart, resulting in a heavy workload. The above conclusions could potentially lead to a future research that will more specifically indicate ways of job crafting in Local Government Organizations, which will facilitate employees, services and citizens.