Περιγραφή του Πληροφοριακού Συστήματος Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Εγγράφων "ΙΡΙΔΑ" και η επίδρασή του στη Δημόσια Διοίκηση: μελέτη περίπτωσης στο Δήμο Δράμας

Abstract

Σκοπός της παρούσας Διπλωματικής Εργασίας αποτελεί η διερεύνηση των απόψεων των υπαλλήλων του Δήμου Δράμας οι οποίοι είναι χρήστες του Πληροφοριακού Συστήματος Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Εγγράφων “ΙΡΙΔΑ” από τον Ιανουάριο του 2021. Στο 1ο κεφάλαιο καταγράφονται βασικές έννοιες σχετικά με τη Δημόσια Διοίκηση και την Τοπική Αυτοδιοίκηση καθώς επίσης και προβλήματα που ταλανίζουν διαχρονικά αυτές. Κατόπιν διαπραγματεύονται ακροθιγώς έννοιες όπως ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός και η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση των οποίων η ολοκλήρωση αποτελεί το μεγάλο στοίχημα της Δημόσιας Διοίκησης τα τελευταία χρόνια. Στο 2ο κεφάλαιο λαμβάνει χώρα η αναλυτική παρουσίαση των λειτουργιών του ΣΗΔΕ “ΙΡΙΔΑ” και με τη χρήση εικόνων λειτουργώντας ως ένα οιονεί εγχειρίδιο χρήσης. Κατόπιν στο 3ο κεφάλαιο παρουσιάζονται ο σκοπός και η μεθοδολογία της έρευνας όπως και τα ερευνητικά ερωτήματα. Στη συνέχεια καταγράφονται με τη βοήθεια πινάκων και γραφημάτων τα αποτελέσματα που προέκυψαν από την έρευνα και στο τέλος παρουσιάζονται τα αποτελέσματα από τους ελέγχους ανεξαρτησίας των επιμέρους μεταβλητών ως προς συγκεκριμένα ποιοτικά χαρακτηριστικά του δείγματος. Η Διπλωματική Εργασία ολοκληρώνεται με το 4ο κεφάλαιο στο οποίο αναλύονται τα συμπεράσματα που προέκυψαν από τη μελέτη των αποτελεσμάτων της έρευνας καθώς επίσης και ορισμένες προτάσεις για μελλοντική περαιτέρω μελέτη.

The purpose of this Diploma Thesis is the investigation of the opinions of the Municipality of Drama employees who are users of the “Iris” Electronic Document and Record Management Information System since January of 2021. In the 1st chapter basic concepts related to Public Administration and Local Government are recorded as well as problems that plague them over time. Then concepts such as Digital Transformation and E-Government, the integration of which is the great bet of Public Administration in recent years, are superficially negotiated. In the 2nd chapter, there is a detailed presentation of the functions of the “Iris” EDRMS and with the use of images, taking the place of a user manual. Afterwards in the 3rd chapter the purpose and methodology of the research as well as the research questions are presented. After that, with the help of tables and graphs, the obtained from the research results are recorded and finally the results from the independent tests of individual variables with specific qualitative characteristics of the sample are presented. The Diploma Thesis concludes with the 4th chapter in which takes place the analysis of the obtained conclusions of the research results as well as some proposals for further study in the future.