Έρευνα ικανοποίησης των δικαστικών υπαλλήλων από το νέο σύστημα αξιολόγησης (Ν. 4798/2021)

Abstract

Η διαδικασία της αξιολόγησης αποτελεί σημαντικό εργαλείο στα χέρια ενός οργανισμού, με σαφή σύνδεση της εξέλιξης του υπαλλήλου για την επίτευξη των στόχων του. Η παρούσα εργασία σκοπό έχει να διερευνήσει την ικανοποίηση των δικαστικών υπαλλήλων από το νέο σύστημα αξιολόγησης μετά τις αλλαγές του Ν.4798/2021. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε το Μάρτιο του 2023 σε δικαστικούς υπαλλήλους, οι οποίοι απάντησαν σε ερωτηματολόγιο το οποίο κατασκευάστηκε για τις ανάγκες της παρούσας έρευνας. Από τα αποτελέσματα της έρευνας οι δικαστικοί υπάλληλοι, θεωρούν πολύ σημαντική την αξιολόγησή, παρόλα αυτά φαίνεται να διαφωνούν ως προς την αντικειμενικότητά της και ως προς τον τρόπο που αυτή χρησιμοποιείται. Από την άλλη πάλι, συμφωνούν ότι με τη διαδικασία της αξιολόγησης παρακινούνται να βελτιωθούν και ότι θα έπρεπε αυτή να συνδέεται με κάποια κίνητρα απόδοσης. Είναι ιδιαίτερα ικανοποιημένοι από τη δυνατότητα να αξιολογούν ανώνυμα οι υφιστάμενοι τους προϊσταμένους τους ενώ ταυτόχρονα καθόλου ευχαριστημένοι φαίνεται να είναι από τη συνέντευξη που συμπεριλαμβάνεται στο έντυπο της αξιολόγησης. Επιπλέον, οι δικαστικοί υπάλληλοι θα θέλανε η αξιολόγησή τους να λάμβανε υπόψη και την άποψη των πολιτών/δικηγόρων και σε ότι αφορά τους αξιολογητές, πιστεύουν ότι θα πρέπει να έχουν καλή γνώση της υπηρεσίας τους και να μην επιτρέπουν αισθήματα συμπάθειας/αντιπάθειας να επηρεάζουν την κρίση τους. Σε ότι αφορά τη σύγκριση του νέου συστήματος αξιολόγησης σε σχέση με το προηγούμενο, οι δικαστικοί υπάλληλοι συμφωνούν με την άποψη ότι δεν αλλάζει κάτι ουσιαστικό και ότι δεν αντιμετωπίστηκαν ικανοποιητικά τα μειονεκτήματα του προηγούμενου συστήματος.

The evaluation process is an important tool in the hands of an organization with a clear link to an employee’s development in order to achieve their goals. This thesis aims to investigate the court employee’s satisfaction with the new evaluation system following the changes of the 4798/2021 law. The survey was conducted in March 2023 among court officials, who answered a questionnaire constructed for the purposes of this survey. From the results of the survey, court officials consider their evaluation very important but they seem to disagree on its objectivity and the way it is used. On the other hand, they agree that the evaluation process encourages them to improve and that it should be linked to some performance incentives. They are particularly satisfied with the possibility for subordinates to evaluate their superiors anonymously, while at the same time they seem to be not at all happy with the interview included in the evaluation form. In addition, court officials would like their evaluation to take into account citizens’ /lawyers’ opinion and as far as evaluators are concerned, they believe that they should have a good knowledge of their service and not allow feelings of sympathy/dislike to influence their judgement. As for the comparison of the new evaluation system with the previous one, court officials agree that nothing has changed fundamentally and that the shortcomings of the previous system have not been addressed in a satisfactory way.