Εργασιακό άγχος, επαγγελματική εξουθένωση και εργασιακή εμπλοκή νοσηλευτικού προσωπικού του Γενικού Νοσοκομείου Σερρών

Abstract

Η εργασία στα νοσοκομεία είναι ολοένα και πιο περίπλοκη και είναι εγγενώς μια αγχωτική διαδικασία. Οι νοσηλευτές συχνά εργάζονται σε αγχωτικά και προβληματικά περιβάλλοντα με αποτέλεσμα να επέλθει η εργασιακή εξουθένωση. Η κούραση που βιώνουν οι νοσηλευτές οφείλεται σε ψυχική, σωματική και συναισθηματική εξάντληση η οποία εμφανίζεται εξαιτίας των συνεχών στρεσογόνων παραγόντων που αφορούν την εργασία, χαρακτηριστικά παραδείγματα είναι η πίεση της φροντίδας για ασθενείς που ίσως δεν έχουν καλά αποτελέσματα, η πίεση της γρήγορης λήψης αποφάσεων, και το εκτενές ωράριο εργασίας. Η εργασιακή δέσμευση είναι η δέσμευση ενός νοσηλευτή προς την εργασία του. Η εργασιακή δέσμευση υλοποιείται ως μια θετική προοπτική που σχετίζεται με την νοσηλεία των ασθενών και απεικονίζεται μέσω του σθένους, της αφοσίωσης και της απορρόφησης του νοσηλευτή. Το θέμα της συγκεκριμένης εργασίας είναι το εργασιακό άγχος, η επαγγελματική εξουθένωση και η εργασιακή εμπλοκή του νοσηλευτικού προσωπικού του Γενικού Νοσοκομείου Σερρών. Για τον σκοπό της συγκεκριμένης εργασίας, πραγματοποιήθηκε μια έρευνα όπου έλαβε μέρος το ανθρώπινο δυναμικό του Γενικού Νοσοκομείου Σερρών, έτσι ώστε να διερευνηθεί κατά πόσο εξουθενωμένοι αισθάνονταν κατά την περίοδο του COVID-19 με αποτέλεσμα να αποχωρήσουν από την δουλειά τους. Από τα αποτελέσματα της έρευνας που πραγματοποιήθηκε, διαφαίνεται ότι υπάρχουν αρνητικές επιπτώσεις του εργασιακού άγχους και της επαγγελματικής εξουθένωσης στη σωματική και συναισθηματική υγεία του νοσηλευτικού προσωπικού του Νοσοκομείου Σερρών αλλά και γενικότερα. Τέλος, οι δυο αυτοί παράγοντες επιδρούν με αρνητικό τρόπο στις περισσότερες πτυχές τόσο της προσωπικής όσο και επαγγελματικής κατάστασης του νοσηλευτικού προσωπικού.

Working in hospitals is increasingly complex and an inherently stressful process. Nurses often work in stressful and problematic environments resulting in burnout. The fatigue experienced by nurses is due to mental, physical and emotional exhaustion that occurs due to the constant stressors associated with work, typical examples are the pressure of caring for patients who may not have good results, the pressure of quick decision-making, and the long working hours.. Work commitment is a nurse's commitment to their work. Work engagement is operationalized as a positive perspective related to patient care and is illustrated through the nurse's vigor, dedication, and absorption. The subject of this paper is work stress, burnout and the work involvement of the nursing staff of Serres General Hospital. For the purpose of this work, a survey was carried out in which the human resources of the General Hospital of Serres took part, in order to investigate whether they felt exhausted during the period of COVID-19, as a result of which they left their work. From the results of the research carried out, it appears that there are negative effects of work stress and burnout on the physical and emotional health of the nursing staff of the Serres Hospital and in general. Finally, these two factors have a negative effect on most aspects of both the personal and professional situation of the nursing staff.