Βαθμός επαγγελματικής ικανοποίησης, εργασιακό άγχος και ποιότητα ζωής των νοσηλευτών που εργάζονται στα δημόσια νοσοκομεία προ κορονοϊού και μετά

Abstract

Η παρούσα διπλωματική επικεντρώνεται στην ικανοποίηση των νοσηλευτών και την ποιότητα ζωής τους πριν και μετά την πανδημία. Για την κριτική διερεύνηση και συζήτηση του θέματος αυτού γίνεται, αρχικά, μια κριτική ανασκόπηση της βιβλιογραφίας με έμφαση γενικά στους επαγγελματίες υγείας, και, έπειτα, μια περαιτέρω κριτική διερεύνηση για το παράδειγμα των νοσηλευτών. Σκοπός είναι η ανάλυση της επίδρασης της πανδημίας στην ψυχική ισορροπία, τα επίπεδα στρες και επαγγελματικής εξουθένωσης και, βάσει όλων των παραπάνω, στα επίπεδα ικανοποίησης των επαγγελματιών υγείας γενικά και τους νοσηλευτές και τις νοσηλεύτριες στην Ελλάδα ειδικά. Στο θεωρητικό τμήμα της διπλωματικής, γίνεται μια ανάλυση των επιπτώσεων της πανδημίας στα συστήματα υγείας και, ειδικά, το Εθνικό Σύστημα Υγείας και, κατόπιν, μια ανάλυση των επιπτώσεων της πανδημίας στους επαγγελματίες υγείας, γενικά, και τους νοσηλευτές/τις νοσηλεύτριες, ειδικά. Στη συνέχεια, αναλύεται η ερευνητική μεθοδολογία της έρευνας και οι ερευνητικές υποθέσεις. Η έρευνα που έλαβε χώρα ήταν ποσοτική με τη χρήση ενός δείγματος ν=131 εκ των οποίων οι ν=60 νοσηλευτές και νοσηλεύτριες. Για το δείγμα αυτό προκύπτουν τα εξής συμπεράσματα: η προσωπική απόδοση των επαγγελματιών υγείας αλλά και των νοσηλευτών μειώθηκε λόγω της επίδρασης της πανδημίας (από 4,3/5 σε 3,72/5 για τους επαγγελματίες υγείας και από 4,25/5 σε 3,55/5 για τους νοσηλευτές). Το επίπεδο ικανοποίησης των επαγγελματιών υγείας από τις συνθήκες εργασίας τους μειώθηκε σημαντικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας (3,59/5 πριν και 2,89/5 μετά) όπως και των νοσηλευτών ειδικά (3,63/5 πριν και 2,88/5 μετά). Για την ικανοποίηση από την προσωπική ζωή, αυτή μειώθηκε κατά το διάστημα της πανδημίας για το γενικό δείγμα (4,04/5 πριν και 3/5 μετά) και τους νοσηλευτές (4,04/5 πριν και 3,28/5 μετά). Αντίστοιχα, μειώθηκε η ικανοποίηση του γενικού δείγματος από την οικογενειακή τους ζωή (4/5 πριν και 3/5 μετά) και των νοσηλευτών (4/5 πριν και 3,27/5 μετά). Σε σχέση με το στρες, τα επίπεδα αυτού αυξήθηκαν στο διάστημα της πανδημίας κατά την κρίση του γενικού δείγματος (3,87/5) όπως και των νοσηλευτών (3,88/5). Από το σύνολο της ανάλυσης διαπιστώνεται πως υπάρχουν διαφορετικές επιδράσεις διαφορετικών παραγόντων στα επίπεδα ικανοποίησης των επαγγελματιών υγείας και των νοσηλευτών. Ειδικά, η ικανοποίηση μειώθηκε στο διάστημα της πανδημίας εξαιτίας της μείωσης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας, της αύξησης του φόρτου εργασίας, της σωματικής και ψυχικής κόπωσης καθώς και της αποσταθεροποίησης της ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.

This dissertation focuses on nurses' satisfaction and their quality of life before and after the pandemic. For the critical investigation and discussion of this topic, a critical review of the literature with a focus on health professionals in general, and then a further critical investigation on the example of nurses, is done. The purpose is to analyze the impact of the pandemic on mental balance, levels of stress and burnout and, based on all of the above, on the satisfaction levels of health professionals in general and nurses in Greece in particular. In the theoretical part of the diploma, there is an analysis of the impact of the pandemic on health systems and, in particular, the National Health System, and then an analysis of the impact of the pandemic on health professionals, in general, and nurses, in particular. Then, the research methodology of the study and the research hypotheses are analyzed. The research that took place was quantitative using a sample of ν=131 of which ν=60 were nurses. The following conclusions are drawn for this sample: the personal performance of health professionals as well as nurses decreased due to the impact of the pandemic (from 4.3/5 to 3.72/5 for health professionals and from 4.25/5 to 3.55/5 for nurses). The level of satisfaction of health professionals with their working conditions decreased significantly during the pandemic (3.59/5 before and 2.89/5 after) as did nurses especially (3.63/5 before and 2.88/ 5 after). For personal life satisfaction, it decreased during the pandemic for the general sample (4.04/5 before and 3/5 after) and nurses (4.04/5 before and 3.28/5 after). Accordingly, the satisfaction of the general sample with their family life (4/5 before and 3/5 after) and of nurses (4/5 before and 3.27/5 after) decreased. In relation to stress, its levels increased during the pandemic in the judgment of the general sample (3.87/5) as well as the nurses (3.88/5). Based on whole analysis it is found that there are different effects of different factors on the satisfaction levels of health professionals and nurses. In particular, satisfaction decreased during the pandemic due to the decrease in the quality of health services provided, the increase in workload, physical and mental fatigue as well as the destabilization of the balance between work and personal life.