Μάρκετινγκ και ποιότητα στις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας: εμπειρική έρευνα στους σπουδαστές του Τει Σερρών

Apothesis

 

Show simple item record

dc.contributor.advisor Ματάκος, Αθανάσιος
dc.contributor.author Στουγιαντζίκα, Αικατερίνη
dc.contributor.author Μιχάλη, Ευαγγελία
dc.date.accessioned 2015-03-11T10:31:07Z
dc.date.available 2015-03-11T10:31:07Z
dc.date.issued 2012-03
dc.identifier.uri http://apothesis.teicm.gr/xmlui/handle/123456789/417
dc.description Το πλήρες κείμενο της εργασίας ΔΕΝ είναι διαθέσιμο el
dc.description.abstract Η παρούσα εργασία πραγματεύεται το marketing και την κινητή τηλεφωνία και την αξιολόγηση της εφαρμογής τους. Στα πλαίσια της πτυχιακής αυτής εργασίας πέρα από την βιβλιογραφική επισκόπηση, μέσω της οποίας θίγονται κάποια ζητήματα και αναδεικνύεται η σπουδαιότητα τους, πραγματοποιήθηκε έρευνα, με σκοπό την βελτίωση της απόδοσης της κάθε εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε ένα τυχαίο δείγμα εκατό φοιτητών των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας Vodafone, Wind και Cosmote. Συγκεκριμένα, εντοπίστηκαν τα κριτήρια στα οποία οι πελάτες δίνουν ιδιαίτερο βάρος χωρίς όμως να λαμβάνουν την ανάλογη ικανοποίηση, όπως επίσης θα επισημανθούν τα πιο ενδιαφέροντα συμπεράσματα από την στατιστική ανάλυση των γενικών ερωτήσεων el
dc.format.extent 70 el
dc.language.iso el el
dc.publisher Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας el
dc.rights Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.el
dc.subject TEICM::ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ el
dc.subject ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ el
dc.subject ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ el
dc.subject.ddc 658.8 el
dc.title Μάρκετινγκ και ποιότητα στις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας: εμπειρική έρευνα στους σπουδαστές του Τει Σερρών el
dc.type Πτυχιακή εργασία
dc.contributor.department Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής el
dc.heal.publisherID teiser
dc.subject.keyword Marketing el
dc.subject.keyword Μάρκετινγκ el
dc.subject.keyword Ποιότητα el
dc.subject.keyword Κινητή τηλεφωνία el


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές Except where otherwise noted, this item's license is described as Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές