Προληπτικές ενέργειες στο πλαίσιο διαχείρισης κρίσεων: η περίπτωση της Aegean Airlines – Αεροπορία Αιγαίου

Abstract

Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να παρουσιάσει τις προληπτικές ενέργειες που πραγματοποιεί η αεροπορική εταιρεία Aegean Airlines όσον αφορά τα ζητήματα ασφάλειας και διαχείρισης κρίσεων στον εργασιακό χώρο, καθώς το φαινόμενο της τρομοκρατίας μαστίζει την σημερινή εποχή και η πρόληψη τρομοκρατικών ενεργειών αλλά και γενικότερα των μη έννομων ενεργειών καθιστούν την πρόληψη και την ασφάλεια πρωταρχικό σκοπό σε κάθε αεροδρόμιο και αεροπορική εταιρεία. Η εργασία αποτελείται από δυο μέρη, το Θεωρητικό μέρος και το Πρακτικό. Στο Θεωρητικό πρώτο μέρος έγινε άντληση πληροφοριών από τη σχετική βιβλιογραφία. Στο Πρακτικό μέρος χρησιμοποιήθηκε η μέθοδος μελέτης περίπτωσης Case Study και η άντληση ερευνητικών δεδομένων έγινε από πρωτογενείς και δευτερογενείς πηγές μέσω συνέντευξης και διαδικτύου. Τα αποτελέσματα της έρευνας που προέκυψαν, αποδεικνύουν ότι η αεροπορική εταιρεία Aegean Airlines εργάζεται μεθοδικά για την βελτίωση και την αναβάθμιση της παρεχόμενης ασφάλειας τόσο στους επιβάτες όσο και στο ανθρώπινο δυναμικό της. Με τη χρήση μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής και πολιτικής ασφάλειας έχει πετύχει τους βραχυπρόθεσμους στόχους που έχει θέσει και βρίσκεται συνεχώς σε επιχειρησιακή ετοιμότητα για την αναγνώριση πιθανού κινδύνου. Ακόμη, εφαρμόζει Safety Management System με υπευθυνότητα για την διαδικασία διαχείρισης της ασφάλειας πτήσεων.