Μελέτη και εφαρμογή των ERP στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις των Σερρών

Abstract

Στην παρούσα διπλωματική εργασία ο αναγνώστης πληροφορείται για τη σημασία των πληροφοριακών συστημάτων στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, Επίσης γίνεται ιστορική αναδρομή των εκδόσεων που έχουν λάβει τα πληροφοριακά συστήματα ανά τα έτη μέχρι την τελική τους μορφή. Σημαντικό κομμάτι είναι η ανάδειξη των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων των πληροφοριακών συστημάτων. Επίσης αναφέρονται κάποια από τα υποσυστήματα που κάνουν πιο ισχυρό ένα ERP. Ο βασικός σκοπός της διπλωματικής είναι να αναδειχτούν όλες οι πτυχές των πληροφοριακών συστημάτων και η σημαντικότητα της χρήσης τους στις επιχειρήσεις, καθώς και το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που προσφέρουν όταν αξιοποιηθούν στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους. Για την επίτευξη του σκοπού αυτού, διεξήχθη έρευνα στις επιχειρήσεις των Σερρών. Για τις ανάγκες της έρευνας δομήθηκε ένα ερωτηματολόγιο το οποίο στάλθηκε με email σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις των Σερρών. Τα δεδομένα αναλύθηκαν με στατιστικές μεθόδους του SPSS. Τα αποτελέσματα της έρευνας καθορίζουν ως ένα βαθμό τα κριτήρια επιλογής ενός ERP συστήματος, και το πόσο σημαντικό ρόλο παίζουν τα πληροφορικά συστήματα στην ομαλή λειτουργία της επιχείρησης.

Abstract In this diploma thesis project, the reader is informed about the importance of enterprise resource planning (ERP) systems in small and medium-sized enterprises. The thesis initially describes the historical evolution of the ERP’s editions over the years to their final form and then proceeds to the presentation of the advantages and disadvantages of ERPs. Concluding the theoretical part of the thesis, the most important subsystems which make an ERP more versatile and reliable are discussed. The main purpose of this thesis is to highlight all aspects of ERPs and describe how important is to use them in businesses as they offer competitive advantage when used at full potential. In order to evaluate the acceptance and usage of ERPs in the area of Serres, a survey was designed. The questionnaire was created on Google Forms and e-mailed to small and medium sized enterprises located at Serres. The data collected was analyzed by statistical methods with SPSS. The results of the survey define up to a point the criteria for selecting an ERP system, and the important role of ERPs to the proper functioning of the business.