Οι τηλεπικοινωνίες στην Ελλάδα: μελέτη περίπτωσης: ο όμιλος ΟΤΕ

Abstract

Στην παρούσα εργασία, η οποία εκπονήθηκε στα πλαίσια του «προγράμματος μεταπτυχιακών σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων» του τμήματος Διοίκηση Επιχειρήσεων του ΤΕΙ Κεντρικής Μακεδονίας θα αναλύσουμε τις τηλεπικοινωνίες και κυρίως τον κλάδο αυτόν στην Ελλάδα. Ο κλάδος των τηλεπικοινωνιών αποτελεί έναν ιδιαίτερα αναπτυσσόμενο κλάδο στη χώρα μας, παρά το δυσμενές οικονομικό και φορολογικό της περιβάλλον. Είναι ο κλάδος που συνεισφέρει σημαντικά στα δημόσια έσοδα και σε επενδύσεις δικτύων και υποδομών, με τη δημιουργία νέων προϊόντων και υπηρεσιών για την τεχνολογική εξέλιξη της χώρας. Επίσης πληροί τα χαρακτηριστικά μιας ολιγοπωλιακής αγοράς κυρίως λόγω των λίγων επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται σε αυτή. Στο πρώτο κεφάλαιο της εργασίας θα αναλύσουμε τον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, την εξέλιξη του, τη σταθερή τηλεφωνία και την ανάπτυξη της ευρυζωνικότητας. Στη συνέχεια γίνετε αναφορά του κλάδου στην Ελλάδα και στις εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε αυτόν. Ακολούθως στο τρίτο κεφάλαιο θα αναλύσουμε την περίπτωση μελέτης αυτής της εργασίας, δηλαδή τον όμιλο ΟΤΕ. Συγκεκριμένα τη μετοχική του σύνθεση, τις θυγατρικές του σε Ελλάδα και εξωτερικό, την εταιρική του διακυβέρνηση, διάφορες δραστηριότητες του και χορηγίες του, τις βραβεύσεις του και τέλος τα οικονομικά στοιχεία της χρήσης 2017, συγκριτικά και με τους ανταγωνιστές του για την χώρα μας. Στον τελευταίο κεφάλαιο της εργασίας αναλύεται αρχικά το στρατηγικό του πρόγραμμα με τους έξι πυλώνες του και στη συνέχεια πραγματοποιείται η ανάλυση SWOT, όπου αναδείχθηκαν οι δυνάμεις και οι αδυναμίες του εσωτερικού περιβάλλοντος και οι ευκαιρίες και οι απειλές του εξωτερικού περιβάλλοντος και συγχρόνως τα συμπεράσματά της. Ο Όμιλος ΟΤΕ δραστηριοποιείται σε ένα κλάδο όπου χαρακτηρίζεται από έντονο ανταγωνισμό και μέσα σε ένα γενικό κακό οικονομικό κλίμα, εξαιτίας την οικονομικής κατάστασης της χώρας μας. Προσπερνώντας όλα αυτά αλλά και το αβέβαιο μακροοικονομικό και χρηματοοικονομικό μέλλον της Ελλάδος καταφέρνει και παραμένει δυνατός βγαίνοντας νικητής σε κάθε του στόχο, ολοκληρώνοντας όλα του τα οράματα με μεγάλη επιτυχία. Αυξάνει συνεχώς το μερίδιο αγοράς στην κινητή τηλεφωνία και διατηρεί συγχρόνως το ποσοστό του στη σταθερή τηλεφωνία παρά τον έντονο ανταγωνισμό που υφίσταται και δημιουργεί όλο και περισσότερο ένα πανίσχυρο και αγαπητό brand στους πελάτες του, διατηρώντας τους πιστούς σε αυτόν. Ο ΟΤΕ-Cosmote με το νέο της σλόγκαν «Ένας κόσμος καλύτερος για όλους» και με όχημα την τεχνολογία και την καινοτομία δημιουργεί πραγματικά έναν καλύτερο κόσμο για όλους.

In this paper, which was developed in the framework of the postgraduate study program in Business Administration of the Department of Business Administration of the Technological Educational Institute of Central Macedonia, we will analyze telecommunications and especially this branch in Greece. The telecommunications industry is a highly growing industry in our country, despite its unfavorable economic and tax environment. It is the industry that makes a significant contribution to public revenues and network and infrastructure investments by creating new products and services for the country's technological development. It also meets the characteristics of an oligopolistic market, mainly due to the few companies operating in it. In the first chapter of the paper we will analyze the telecommunications industry, its evolution, fixed telephony and the development of broadband. Then report the industry to Greece and the companies that are active in it. Then in the third chapter we will analyze the case study of this work, ie the OTE group. Specifically its shareholding structure, its subsidiaries in Greece and abroad, its corporate governance, its various activities and sponsorships, its awards and finally the financial data of the year 2017, compared with its competitors for our country. In the final chapter of the paper, the six-pillar strategic program is first analyzed and then the SWOT analysis is carried out, showing the strengths and weaknesses of the internal environment and the opportunities and threats of the external environment and at the same time its conclusions. The OTE Group is active in a sector that is characterized by intense competition and a generally poor economic climate due to our country's financial situation. Bypassing all of this, but also the uncertain macroeconomic and financial future of Greece, he manages and remains capable of winning every goal, completing all his visions with great success. It is constantly increasing its market share in mobile telephony and retains its share of fixed telephony despite its intense competition and is increasingly creating a powerful and dear brand to its customers, while retaining its faithful to it. OTE-Cosmote with its new slogan "A world better for all" and vehicle technology and innovation really creates a better world for everyone.