Η επίδραση του συμβούλου πιστοποίησης της ποιότητας σε μια επιχείρηση

Απόθεσις

 

Εμφάνιση απλής εγγραφής

dc.contributor.advisor Σαμολαδάς, Ιωάννης
dc.contributor.author Ταρασένκο, Αναστασία
dc.date.accessioned 2017-12-21T07:55:00Z
dc.date.available 2017-12-21T07:55:00Z
dc.date.issued 2017-11
dc.identifier.uri http://apothesis.teicm.gr/xmlui/handle/123456789/3365
dc.description Το πλήρες κείμενο της εργασίας ΔΕΝ είναι διαθέσιμο el
dc.description.abstract Η παρούσα πτυχιακή εργασία έχει ως θέμα τη επίδραση που ασκεί ο σύμβουλος πιστοποίησης κατά το πρότυπο διασφάλισης ποιότητας ISO 9001 στον οργανισμό, ως προς την λειτουργία και την πολιτική ποιότητας που ακολουθεί. Το θέμα αυτό εξετάστηκε μέσω της αξιολόγησης του συμβούλου βάσει των υπηρεσιών του και της κουλτούρας που διαθέτει κάθε εταιρεία παροχής συμβούλων πιστοποίησης. Μέσω της διαθέσιμης βιβλιογραφίας και της διαδικτυακής έρευνας, καλύφθηκε το βασικό θεωρητικό σκέλος της εργασίας όπου δόθηκε εκτενής σημασία στον ορισμό της ποιότητας, αλλά και στην αναγκαιότητα χρήσης και υιοθέτησης των προτύπων διαχείρισης και ελέγχου της ποιότητας. Η διαδικασία εφαρμογής του πρότυπου διαχείρισης ποιότητας στον οργανισμό, απαιτεί έλεγχο και πιστοποίηση του συστήματος από τρίτο ανεξάρτητο φορέα του οποίου ο ρόλος φαίνεται να είναι εν μέρη κρίσιμος. Όσον αφορά τον ρόλο και τις προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούν οι φορείς πιστοποίησης, ώστε να είναι εγκεκριμένοι και να εκτελούν αποδοτική διαδικασία πιστοποίησης με το πρότυπο, βάσει των πηγών φαίνεται ότι η φήμη, η διαπίστευση και η εμπειρία, παρουσιάζονται ως τα βασικά κριτήρια για την επιλογή του συμβούλου πιστοποίησης. Βάσει της ερευνητικής εργασίας που εκπονήθηκε παράλληλα, οι επιχειρήσεις κατέδειξαν πως βασικά κριτήρια πέρα της αναγνωρισιμότητας και της εμπειρίας είναι και το οικονομικό κόστος της υπηρεσίας του συμβούλου. Οι οργανισμοί φαίνεται να προσδίδουν εγκυρότητα στους παράγοντες αυτούς δηλώνοντας ικανοποιημένοι από το πρότυπο και τον σύμβουλο πιστοποίησης. Συμπεραίνεται, πως ο σύμβουλος συνειδητοποιεί τη σημαντικότητα του ρόλου του, επηρεάζοντας σε θετικό βαθμό τους οργανισμούς κυρίως στο εσωτερικό τους περιβάλλον. el
dc.format.extent 51 el
dc.language.iso el el
dc.publisher Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας el
dc.rights Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.el
dc.subject TEICM::ISO 9000 ΣΕΙΡΑ ΠΡΟΤΥΠΩΝ::ISO 9001 ΠΡΟΤΥΠΑ el
dc.subject TEICM::ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ::ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ -- ΠΡΟΤΥΠΑ el
dc.subject.ddc 658.562 el
dc.title Η επίδραση του συμβούλου πιστοποίησης της ποιότητας σε μια επιχείρηση el
dc.type Πτυχιακή εργασία
dc.contributor.department Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων el
dc.heal.publisherID teiser
dc.subject.keyword Συστήματα ποιότητας el
dc.subject.keyword Σύμβουλος πιστοποίησης ποιότητας el
dc.subject.keyword Πιστοποίηση el
dc.subject.keyword Τυποποίηση el


Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Icon Blocked
Name: Tarasenko.pdf
Μέγεθος: 1.849Mb
Τύπος: PDF
Description: Πτυχιακή εργασία
Προβολή/Άνοιγμα
Icon
Name: Tarasenko Parousi ...
Μέγεθος: 4.857Mb
Τύπος: Microsoft PowerPoint
Description: Παρουσίαση
Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές Except where otherwise noted, this item's license is described as Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές