Ο Δήμος Ν. Ζίχνης από τον «Καποδίστρια στον Καλλικράτη»: ικανοποίηση των πολιτών από τον νέο Δήμο Ν. Ζίχνης

Abstract

Η εργασία αυτή παρουσιάζει την εξέλιξη του θεσμού της Τοπικής Αυτοδιοίκησης και στο ερευνητικό της μέρος παρουσιάζονται τα αποτελέσματα μιας έρευνας που πραγματοποιήθηκε στον δήμο Ν.Ζίχνης και αφορά τον βαθμό ικανοποίησης των πολιτών τόσο από την λειτουργία της Τοπικής Αυτοδιοίκησης όσο και για τον ίδιο τον θεσμό. Για τον σκοπό της έρευνας συντάχθηκε ερωτηματολόγιο το οποίο προσαρμόστηκε στα χαρακτηριστικά που έχει ο δήμος Ν.Ζίχνης και απευθύνθηκε τόσο στους πολίτες του δήμου όσο και στους εργαζόμενους. Από τα αποτελέσματα φαίνεται ότι οι κάτοικοι του δήμου Ν.Ζίχνης δηλώνουν ικανοποιημένοι σε μεγάλο βαθμό από τη λειτουργία του δήμου τους. Το μεγαλύτερο βαθμό ικανοποίησης τον έχουν οι διοικητικές υπηρεσίες και τα Κ.Ε.Π., ενώ υπάρχουν παράπονα που αφορούν την τεχνική υπηρεσία και κυρίως την περιοχή της Δημοτικής Ενότητας Αλιστράτης, καθώς οι κάτοικοι θεωρούν ότι από την συνένωση βρίσκονται σε ένα καθεστώς «δεύτερης μοίρας», κάτι που θεωρούν και σε μεγάλο βαθμό οι κάτοικοι των τοπικών κοινοτήτων έναντι του κεντρικού δήμου. Η εργασία εντοπίζει σε μεγάλο βαθμό τις αδυναμίες των υπηρεσιών του δήμου και θεωρούμε ότι μπορεί να αποτελέσει ένα εργαλείο για τον δήμο Ν. Ζίχνης, μελετώντας τον βαθμό ικανοποίησης των πολιτών για τις διάφορες υπηρεσίες του, προκειμένου οι ασκούντες την διοίκηση, να προβούν σε διορθωτικές κινήσεις οι οποίες θα μπορέσουν να βοηθήσουν την αποτελεσματικότητα των διάφορων υπηρεσιών που προσφέρει ο δήμος της Ν.Ζίχνης καθώς επίσης να ικανοποιήσουν και το αίσθημα των πολιτών για ίση αντιμετώπιση.

This paper presents progressive development of the institution of Local Self-Governance while in its research facet presents the results of the research carried out in the Municipality of Nea Zichni with respect to the degree of citizen satisfaction regarding the functionality of the Local Self-Governance as well as the institution itself. A questionnaire was conducted for the purposes of the research, which was adapted to the Municipality’s unique features concerning not only local citizens but also those in the work force. From the results, it can be ascertained that local citizens are satisfied to a great extent with the functionality of their Municipality. The highest degree of satisfaction was recorded with respect to administrative services provided by the Citizens’ Services Centre (KEP), However, complaints of dissatisfaction were expressed regarding the Technical Services Department in the Alistrati Municipal Unity region, as residents consider themselves ‘second class citizens’ as a result of this unification, which is also prevalent with residents of local communities in general, in respect to the central Municipality. To a high degree, this task points out the areas of weakness in the Municipality’s services and in our view, it can be instrumental to the Municipality of N. Zichni, in studying the level at which local citizens are contented with its various services. Consequently, those in Administration may take those steps necessary that would lead to improvement in efficiency of the various services offered by the Municipality and simultaneously satiate this sense of inequality.