Περίληψη:
Ο όρος «ικανοποίηση από την εργασία» περιγράφει τη γενικότερη στάση ενός ανθρώπου απέναντι στη δουλειά του, ενώ η δέσμευση σε γενικότερο πλαίσιο ορίζεται ως η αφοσίωση σε μία κοινωνική μονάδα όπως ένας οργανισμός. Οι δύο αυτοί παράγοντες μελετώνται διότι, σε ευρύτερο πλαίσιο, λειτουργούν ενισχυτικά στην απόδοση των εργαζομένων, και κατά συνέπεια στην αύξηση των επιδόσεων και της κερδοφορίας του οργανισμού. Στόχος της παρούσας έρευνας είναι να μελετηθεί το επίπεδο αφοσίωσης και ικανοποίησης των εργαζομένων σε μία συγκεκριμένη εταιρεία 3PL, ερευνώντας επιπρόσθετα πώς τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των εργαζομένων επηρεάζουν την αύξηση του αισθήματος εργασιακής ικανοποίησης και δέσμευσης στην επιχείρηση. Η μελέτη βασίστηκε σε ποσοτική έρευνα μέσω δομημένου ερωτηματολογίου, το οποίο απευθύνθηκε στους εργαζόμενους μίας επιχείρησης. Από την ανάλυση των απαντήσεων του δείγματος προέκυψε ότι οι εργαζόμενοι είναι σε πολύ σημαντικό βαθμό ικανοποιημένοι από την εργασία τους και ακόμη περισσότερο δεσμευμένοι με την επιχείρηση. Αναφορικά με την επίδραση των δημογραφικών χαρακτηριστικών των εργαζομένων σε ικανοποίηση και δέσμευση, διαπιστώθηκε ότι μόνο η ηλικία των εργαζομένων έχει κάποια επίδραση στην οργανωσιακή δέσμευση. Τα υπόλοιπα χαρακτηριστικά (φύλο, ηλικία, μονάδα απασχόλησης, ιεραρχική βαθμίδα, έτη εργασίας στην επιχείρηση, έτη εργασιακής προϋπηρεσίας και επίπεδο εκπαίδευσης) δεν διαφοροποιούν την εργασιακή ικανοποίηση και τη δέσμευση των εργαζομένων στην εταιρεία 3PL που μελετήθηκε.