Παράγοντες που επηρεάζουν την υιοθέτηση της ηλεκτρονικής τραπεζικής: ποσοτική έρευνα των Ελλήνων χρηστών της Τράπεζας Πειραιώς

Abstract

Στην παρούσα εργασία θα αναφερθούμε στις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές (e–banking), στις υπηρεσίες που προσφέρουν οι Ελληνικές Τράπεζες και στους παράγοντες που επηρεάζουν την ηλεκτρονική τραπεζική, αλλά και τις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές της Τράπεζα Πειραιώς. Σκοπός τις εργασίας είναι να εξετάσουμε τους παράγοντες που επηρεάζουν την υιοθέτηση της ηλεκτρονικής τραπεζικής των Ελλήνων χρηστών της Τράπεζας Πειραιώς. Η μέθοδος για την αποτίμηση των παραπάνω αφορά την μελέτη περίπτωσης κατά την οποία συλλέχτηκαν δεδομένα από την πρωτογενή ερεύνα και δευτερογενή στοιχεία. Η πρωτογενής έρευνα πραγματοποιήθηκε με ερωτηματολόγια των Ελλήνων χρηστών της Τράπεζας Πειραιώς στις Σέρρες, ενώ τα δευτερογενή στοιχεία συλλέχτηκαν από βιβλία , επιχειρησιακά έντυπα, και διαδικτυακό υλικό. Τα συμπεράσματα μας δείχνουν ότι η Τράπεζα Πειραιώς μας προσφέρει πολλές και χρήσιμες ηλεκτρονικές συναλλαγές.