Περίληψη:
Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται το θέμα της ηλεκτρονικής τραπεζικής (e-banking). Αποσκοπεί στην εξέταση του θέματος τόσο σε επίπεδο περιγραφής των υπηρεσιών που μπορεί να προσφέρει, όσο και σε επίπεδο προσφερόμενων υπηρεσιών από τις Ελληνικές τράπεζες.
Η ανάλυση του θέματος της ηλεκτρονικής τραπεζικής που θα ακολουθήσει και ιδιαίτερα της ηλεκτρονικής τραπεζικής μέσω διαδικτύου (internet banking), θα πραγματοποιηθεί υπό το πρίσμα των εξής ενοτήτων:
• Προσφερόμενες υπηρεσίες και είδη συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω της ηλεκτρονικής τραπεζικής μέσω διαδικτύου.
• Ασφάλεια ηλεκτρονικών συναλλαγών
• Παράγοντες επιτυχίας της ηλεκτρονικής τραπεζικής
• Το E-banking από τη μεριά των πελατών και από την πλευρά των τραπεζών
• Οι υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής που προσφέρουν οι ελληνικές τράπεζες
Η ηλεκτρονική τραπεζική έφερε την επανάσταση στις χρηματοπιστωτικές συναλλαγές, αναλαμβάνοντας να κάνει τη ζωή των πελατών πολύ πιο εύκολη καθώς οι καταναλωτές κερδίζουν πολύτιμο χρόνο εφόσον πλέον μπορούν να εξυπηρετηθούν 24 ώρες το 24ωρο χωρίς να χρειάζεται να περιμένουν στην ουρά για να προσεγγίσουν τον γκισέ της τράπεζας και μειώνοντας δραστικά το κόστος και από τις δύο πλευρές. Ο σκοπός αυτής της εργασίας είναι η αντικειμενική προσέγγιση και ανάλυση της ηλεκτρονικής τραπεζικής.