Περίληψη:
Η παρούσα πτυχιακή εργασία ασχολείται με την Διοίκηση Ολικής
Ποιότητας και την εφαρμογή του προτύπου πιστοποίησης ISO 9001:2008
στην εταιρεία MINΩΙΚΗ advertising. Η εργασία αναλύει στην
βιβλιογραφική επισκόπηση τα πρότυπα ποιότητας και τους φορείς
πιστοποποίησης, και στην συνέχεια πραγματεύεται την εφαρμογή του σε
μια διαφημιστική εταιρεία. O βασικός σκοπός της εργασίας είναι να
μελετήσει την εφαρμογή του ISO 9001:2008. Με βάση την βιβλιογραφική
ανασκόπηση που προηγήθηκε θα ακολουθήσει η ανάλυση της εταιρείας
MINΩΙΚΗ advertising και πως εφαρμόζει η συγκεκριμένη εργασία το
προαναφερόμενο πρότυπο. Βασικός σκοπός της εργασίας είναι η
κατανόηση των όρων και των διαδικασιών που πλαισιώνουν το εν λόγω
πρότυπο και για το λόγο αυτό γίνεται και ποσοτική έρευνα σε αντίστοιχες
εταιρείες του κλάδου για την διεξαγωγή πληρέστερων αποτελεσμάτων.