Κατσαΐτης, Νικόλαος; Μότσιου, Νατάσα
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2017)
Στη συγκεκριμένη έρευνα εξετάζεται η χρησιμότητα και τα κριτήρια επιλογής του συστήματος CRM για τις ελληνικές επιχειρήσεις. Αρχικά γίνεται βιβλιογραφική ανασκόπηση σχετικά με τη χρησιμότητα και τα οφέλη του συστήματος ...