Μελέτη και υλοποίηση συστήματος τηλεφωνίας μέσω διαδικτύου (VOIP)

Abstract

Η παρούσα πτυχιακή αναφέρεται σε τεχνολογίες VoIP , όπου αναμένεται να είναι οι αντικαταστάτες του παραδοσιακού τηλεφωνικού συστήματος μεταγωγής κυκλώματος PSTN. Το Voice over IP ή VoIP ή τηλεφωνία μέσω διαδικτύου ή σωστότερα ΦεΔΠ δηλαδή "Φωνή επί διαδικτυακού πρωτοκόλλου", χαρακτηρίζει μια ομάδα πρωτοκόλλων-τεχνολογιών (H.323 , SIP), η οποία προσφέρει φωνητική συνομιλία σε πραγματικό χρόνο με σχετικά καλή ποιότητα πλέον και στην ουσία χωρίς κόστος. Οι συνομιλίες αυτές παραδοσιακά γίνονταν αποκλειστικά μέσω PC που ήταν συνδεδεμένο με το διαδίκτυο (Internet) και διέθετε μικρόφωνο, ακουστικά και το κατάλληλο λογισμικό. Η κλήση κατέληγε σε ένα άλλο, ανάλογα εξοπλισμένο, PC χωρίς να υπάρχει κάποια επιπλέον χρέωση, εκτός από αυτή της πρόσβασης στο Διαδίκτυο, αφού στη συγκεκριμένη επικοινωνία δεν μεσολαβεί κάποιος παραδοσιακός φορέας τηλεπικοινωνιών (πχ. OTE) παρά μόνο το Διαδίκτυο. Τον τελευταίο καιρό έχουν εμφανιστεί οι λεγόμενοι εναλλακτικοί (ιντερνετικοί) τηλεπικοινωνιακοί φορείς, οι οποίοι προσφέρουν προώθηση των κλήσεων VoIP σε σταθερά δίκτυα τηλεπικοινωνιών σε εξαιρετικά χαμηλό κόστος, αλλά όχι το αντίστροφο. Μερικοί εξ αυτών έχουν παρουσιάσει και ειδικές τηλεφωνικές συσκευές USB VoIP, οι οποίες συνεργάζονται με το αντίστοιχο λογισμικό στον H/Y και καθιστούν τις κλήσεις μέσω Διαδικτύου σαφώς πιο λειτουργικές. Υπάρχουν για παράδειγμα, το δικτυακό τηλέφωνο Taichi, το Cyberphonek, η υπηρεσία FWD, το e-Voice της HOL ή το Voice@net του ΟΤΕ net. Σε αυτές τις περιπτώσεις ο χρήστης αγοράζει χρόνο ομιλίας, μέσω πιστωτικής κάρτας, για παράδειγμα, και τον χρησιμοποιεί κατά βούληση. Μέσα στο 2009 έκαναν την εμφάνιση τους και οι πρώτες ελληνικές εταιρείες που παρέχουν ελληνικά νούμερα για χρήση με VoIP υπηρεσίες, που εκτός από εξερχόμενες κλήσεις δέχονται και εισερχόμενες από όλους σχεδόν τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους. Παραδείγματα τέτοιων εταιρειών είναι η Viva, η Omnivoice, η Inter Telecom και η Modulus. Για να καταλάβουμε καλύτερα το τι είναι η τηλεφωνία μέσω διαδικτύου και πώς λειτουργεί θα πρέπει πρώτα να κατανοήσουμε το τι είναι τηλεφωνία γενικός και το τι είναι το διαδίκτυο. Για να το καταφέρουμε αυτό θα κάνουμε μια σύντομη ιστορική αναδρομή ώστε να δούμε μέσα από τα χρόνια την ανάπτυξη της τηλεφωνίας και του διαδικτύου. Επίσης θα εξετάσουμε το Δημόσιο Τηλεφωνικό Δίκτυο και τα VoIP δίκτυα ώστε να δούμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της Τηλεφωνίας Μέσω Διαδικτύου (VOIP) . Περαιτέρω θα παρουσιαστούν τα πρωτόκολλα, η χρησιμότητα και ο παράγοντας ο οποίος ονομάζεται Ποιότητα Υπηρεσιών (Quality Of Service) που μας προσφέρει αυτός ο νέος τρόπος επικοινωνίας. Απώτερος σκοπός αυτής της διπλωματικής είναι η μελέτη , σχεδίαση, ανάπτυξη και υλοποίηση ενός εσωτερικού δικτύου Voip με υλικό της Cisco. Η πτυχιακή εργασία χωρίζεται σε τρία σκέλη:

1. Μελέτη των VoIP τεχνολογιών. 2. Παρουσίαση των υλικών που θα χρησιμοποιηθούν για την εγκατάσταση του δικτύου καθώς και της εφαρμογής Cisco Call Manager 3.3 ( CCM 3.3) που πρέπει να χρησιμοποιήσουμε για την διαχείριση των κλήσεων και ανάλυση των ρυθμίσεων που έγιναν. 3. Δυνατότητα για μελλοντικές αναβαθμίσεις και επέκτασης του δικτύου. Το πρώτο σκέλος περιλαμβάνει την ιστορική αναδρομή την ανάλυση τον πρωτοκόλλων καθώς και την ανάλυση άλλων βασικών χαρακτηριστικών των VoIP τεχνολογιών και συστημάτων. Στο δεύτερο σκέλος παρουσιάζουμε τον εξοπλισμό και τα προγράμματα που χρησιμοποιήσαμε αναφέρουμε κάποια χαρακτηριστικά τους καθώς και την συνδεσμολογία για την υλοποίηση του διαδικτύου. Στο τρίτο και τελευταίο σκέλος εξετάζουμε πιθανές μελλοντικές αναβαθμίσεις του δικτύου μας.