Σημαιοφορίδης, Παναγιώτης
(Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας, 2017)
Η χρήση των CRM συστημάτων αποτελεί ένα ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα προς την κατεύθυνση της εικόνας του κάθε πελάτη χωριστά. Η παρούσα εργασία μελετά την ετοιμότητα των επιχειρήσεων για χρήση Πληροφοριακών Συστημάτων ...