Οι επιχειρησιακές επικοινωνίες στη σύγχρονη διοίκηση επιχειρήσεων

Abstract

Η εποχή που διανύουμε σήμερα έχει χαρακτηριστεί από πολλούς ως ‘’η εποχή των πληροφοριών’’ καθώς ο συντελεστής της πληροφορίας είναι αναγκαίος και εξίσου σημαντικός όσο άλλες διαδικασίες για τις επιχειρήσεις και την παραγωγική διαδικασία. Η συνεχής εξέλιξη της κοινωνίας και της οικονομίας αλλά και η ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας καθιστούν απαραίτητη την τεχνολογία της πληροφορίας για κάθε επιχείρηση τόσο για την επιβίωση της όσο και για την ανάπτυξη της καθώς αποτελεί παράγοντα για τη επιχειρηματική ανταγωνιστικότητα. Η χρησιμοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων στοχεύει στην διαχείριση των δεδομένων που συλλέγονται από το εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον της εταιρείας στην αποθήκευση τους και την μετατροπή τους σε χρήσιμες πληροφορίες για την επιχείρηση. Επίσης εξυπηρετούν την επικοινωνία και τον συντονισμό του ανθρώπινου δυναμικού, την μεγάλη αποθηκευτική δυνατότητα, την λήψη αποφάσεων και την αύξηση της παραγωγικότητας μειώνοντας το κόστος και τον χρόνο. Στην συγκεκριμένη εργασία αναλύονται οι ορισμοί των πληροφοριακών συστημάτων, γίνεται ιστορική αναδρομή και καταγράφονται οι λόγοι που αναπτύχθηκαν αυτά τα συστήματα, γίνεται ανάλυση των διάφορων τύπων συστημάτων καθώς και η αλληλεπίδραση τους με την επιχείρηση, την συμβολή τους στην διοίκηση, τα θετικά και αρνητικά τους στοιχεία και πως αποτελούν ουσιαστικό παράγοντα στην λήψη αποφάσεων. Στο τέλος παρουσιάζονται δύο μελέτες περιπτώσεων εφαρμογής πληροφοριακών συστημάτων σε δυο εταιρείες και στην παραγωγική διαδικασία τους καθώς και την επίδραση τους και τα οφέλη τους.