Συναισθηματική νοημοσύνη και επαγγελματική δέσμευση διευθυντών logistics: επίδραση στην επαγγελματική ικανοποίηση υφισταμένων

Abstract

Σκοπός της παρούσας πτυχιακής εργασίας ήταν η μελέτη της επίδρασης της συναισθηματικής νοημοσύνης και της εργασιακής δέσμευσης των διευθυντών/προϊσταμένων στην επαγγελματική ικανοποίηση και εργασιακή δέσμευση των υπαλλήλων που υπάγονται στα τμήματα που εποπτεύουν. Το δείγμα της παρούσας έρευνας είναι εργαζόμενοι εταιρειών logistics η εταιρειών που η δραστηριότητα τους περιλαμβάνει υπηρεσίες logistics. Οι συμμετέχοντες διαχωρίζονται σε διευθυντές/προϊσταμένους και σε υφισταμένους. Για τη συλλογή των δεδομένων της έρευνας χρησιμοποιήθηκαν ερωτηματολόγια. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι η επίδραση της εργασιακής δέσμευσης Διευθυντών/Προϊσταμένων στην επαγγελματική ικανοποίηση των υφισταμένων τους έχει αρνητική συσχέτιση. Αυτό σημαίνει πως όταν αυξάνεται η μια μεταβλητή, μειώνεται η άλλη. Επομένως ή αύξηση της εργασιακής δέσμευσης του προϊσταμένου οδηγεί στην μείωση της επαγγελματικής ικανοποίησης που υφίσταται ο υφιστάμενος του. Όσον αφορά τη συναισθηματική νοημοσύνη η οποία έχει μεγάλη συσχέτιση με την επαγγελματική ικανοποίηση των υφισταμένων παρουσιάζει μεγάλη επιρροή.

The purpose of this research was to study the impact of emotional intelligence and the work commitment of directors / supervisors on the professional satisfaction and work commitment of employees in the departments they supervise. The sample of this survey is employees of logistics companies or companies whose activity includes logistics services. Participants are divided into managers / superiors and subordinates. Questionnaires were used to collect the survey data. The results of the survey showed that the impact of the Workers'/Chiefs' work commitment on the professional satisfaction of their subordinates has a negative correlation. This means that when one variable increases, the other one decreases. Therefore, the increase of the boss's work commitment leads to a reduction in the professional satisfaction of his or her current employee. As far as emotional intelligence is concerned, it has a great deal of relevance to the professional satisfaction of the existing ones.