Έρευνα ικανοποίησης και αφοσίωσης χρηστών κινητής τηλεφωνίας

Απόθεσις

 

Εμφάνιση απλής εγγραφής

dc.contributor.advisor Σταφυλά, Αμαλία
dc.contributor.author Νταρακά, Στέλλα
dc.date.accessioned 2019-03-06T08:50:24Z
dc.date.available 2019-03-06T08:50:24Z
dc.date.issued 2018
dc.identifier.uri http://apothesis.teicm.gr/xmlui/handle/123456789/3824
dc.description Το πλήρες κείμενο της εργασίας ΔΕΝ είναι διαθέσιμο el
dc.description.abstract Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση της ικανοποίησης και αφοσίωσης χρηστών κινητής τηλεφωνίας. Τα ερευνητικά ερωτήματα αφορούσαν τη σχέση του χρήστη με την κινητή τηλεφωνία, στην ικανοποίηση και την αφοσίωση του, αν υπάρχει χρηματικό κόστος από την αλλαγή παρόχου, αν υπάρχει απώλεια οφέλους και αν υπάρχει κίνδυνος αβεβαιότητας. Για την διερεύνηση όλων των παραπάνω επιλέχθηκε η συμπλήρωση ερωτηματολογίων από 50 άτομα. Τα κύρια αποτελέσματα αποδεικνύουν την ικανοποίηση των χρηστών στις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας. Όσον αφορά την αφοσίωση, οι χρήστες στις μέρες μας ενδιαφέρονται για τις χρεώσεις των παρόχων και δεν θα δίσταζαν να αλλάξουν πάροχο, αν αυτός τους πρότεινε χαμηλότερη χρέωση από τον προηγούμενο. el
dc.format.extent 76 el
dc.language.iso el el
dc.publisher Τ.Ε.Ι. Κεντρικής Μακεδονίας el
dc.rights Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.el
dc.subject ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ el
dc.subject ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ el
dc.subject.ddc 658.834 el
dc.title Έρευνα ικανοποίησης και αφοσίωσης χρηστών κινητής τηλεφωνίας el
dc.type Πτυχιακή εργασία
dc.contributor.department Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Συστημάτων Εφοδιασμού el
dc.heal.publisherID teiser
dc.subject.keyword Ικανοποίηση καταναλωτών el
dc.subject.keyword Αφοσίωση el
dc.subject.keyword Κινητή τηλεφωνία el
dc.subject.keyword Έρευνα el


Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Icon Blocked
Name: Daraka.pdf
Μέγεθος: 2.433Mb
Τύπος: PDF
Description: Πτυχιακή εργασία
Προβολή/Άνοιγμα
Icon
Name: Daraka Parousiasi.ppt
Μέγεθος: 3.822Mb
Τύπος: Microsoft PowerPoint
Description: Παρουσίαση
Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές Except where otherwise noted, this item's license is described as Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές