Πληροφοριακά συστήματα στην υγεία: η περίπτωση του Γενικού Νοσοκομείου Σερρών

Abstract

Τα υπολογιστικά συστήματα και οι τηλεπικοινωνίες έχουν διεισδύσει σχεδόν σε κάθε διαδικασία της ζωής μας: εργασία, εκπαίδευση, δημόσιο τομέα, διασκέδαση. Ο χώρος της υγείας, που είναι τόσο ευαίσθητος και σημαντικός, παράγει και διαχειρίζεται τεράστιο όγκο πληροφοριών από τα νοσοκομεία, κέντρα υγείας, έως τα μεμονωμένα και εξειδικευμένα κέντρα άσκησης του ιατρικού λειτουργήματος. Η ανάγκη για καλύτερη διαχείριση του κόστους στο χώρο και η ζήτηση για καλύτερες υπηρεσίες υγείας, έχουν κάνει επιτακτική την ανάγκη για εισαγωγή πληροφοριακών συστημάτων. Παρατηρείται διεθνώς μια έντονη και συνεχώς αυξανόμενη τάση στο χώρο της υγειονομικής περίθαλψης που έχει ως στόχο να προσδώσει στα Πληροφοριακά Συστήματα Υγείας (ΠΣΥ) έναν πιο ενεργό ρόλο στην υποστήριξη των υπηρεσιών φροντίδας προς τους ασθενείς. Σκοπός της εργασίας αυτής είναι η μελέτη και η γενική αναφορά στην έννοια των Πληροφοριακών Συστημάτων και της εφαρμογής τους στον τομέα της υγείας. Η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε είναι ποιοτική, αυτή της μελέτης περίπτωσης και έγινε άντληση των δεδομένων από δευτερογενείς και πρωτογενής πηγές, δηλαδή διαδίκτυο κυρίως και συνέντευξη/συζήτηση με τον προϊστάμενο του Γραφείου Πληροφορικής του νοσοκομείου ο οποίος παραχώρησε χρήσιμες πληροφορίες. Τα βασικά αποτελέσματα της έρευνας αναδεικνύουν το πόσο ουσιαστικά συνεισφέρουν τα Πληροφοριακά Συστήματα στον τομέα της υγείας αφού επιτρέπουν την εύκολη, ταχεία και αξιόπιστη διακίνηση της πληροφορίας, αποτελούν ένα σημαντικό δομικό στοιχείο των νέων εφαρμογών και υποδομής στους οργανισμούς Υγείας και Πρόνοιας. Επίσης ισχυροποιούν ακόμη περισσότερο τους καταναλωτές των υπηρεσιών Υγείας και Πρόνοιας, με τέτοιο τρόπο έτσι ώστε να τους επιτρέψουν να οδηγήσουν ενεργητικά τις εξελίξεις στην παροχή ιατρικής φροντίδας διαθέτοντας τη δύναμη της ενημέρωσης, της σύγκρισης και της επιλογής.