Αξιολόγηση της διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας ανθρωπιστικών Logistics (Humanitarian Logistics). Μελέτη περίπτωσης: γιατροί του κόσμου

Abstract

Η παρούσα έρευνα με τίτλο « Αξιολόγηση της διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας ανθρωπιστικών logistics (Humanitarian Logistics), πραγματοποιήθηκε στα πλαίσια της πτυχιακής εργασίας του τμήματος Διοίκησης συστημάτων εφοδιασμού (logistics), του ΤΕΙ Κεντρικής Μακεδονίας. Η παρούσα εργασία είχε ως μελέτη περίπτωσης αυτή της μη κυβερνητικής οργάνωσης των Γιατρών του Κόσμου στην Ελληνική επικράτεια. Σκοπός της εν λόγω έρευνας ήταν σε πρώτο στάδιο η μελέτη του συστήματος διαχείρισης προμηθειών της οργάνωσης, η εύρεση αδυναμιών αυτού καθώς και η πρόταση βελτίωσης του συστήματος διαχείρισης προμηθειών της συγκεκριμένης οργάνωσης μέσω μιας ηλεκτρονικής πλατφόρμας τράπεζας πληροφοριών η οποία θα αποτελεί πανελλαδική βάση δεδομένων σχετικά με τις διαθέσιμες ποσότητες προμηθειών. Για την εξαγωγή ασφαλών συμπερασμάτων, πραγματοποιήθηκε συνδυασμός πρωτογενούς αλλά και δευτερογενούς έρευνας. Η πρωτογενής έρευνα που πραγματοποιήθηκε, έγινε με την μορφή συνεντεύξεων καθώς και διανομή 5 ερωτηματολογίων σε γιατρούς, και διοικητικό προσωπικό των Γιατρών του Κόσμου στην περιοχή της Θεσσαλονίκης. Στην συνέχεια, συγκεντρώνοντας το υλικό που συλλέχθηκε, ακολούθησε η ανάλυση αυτού. Τα συμπεράσματα τα οποία εξήχθησαν από την εξέταση των στοιχείων αυτών δείχνουν μια έλλειψη όσο αναφορά την επάρκεια ορισμένων ειδών προμηθειών όπως τρόφιμα, και φάρμακα αλλά ιδιαίτερα μια αρκετά εμφανή έλλειψη ροής πληροφοριών μεταξύ των μελών της οργάνωσης σχετικά με τις διαθέσιμες ποσότητες αποθεμάτων σε είδη πρώτης ανάγκης. Το γεγονός αυτό φανερώνει την σημαντικότητα της έγκαιρης ροής πληροφοριών σχετικά με τα διαθέσιμα αποθέματα. Ωστόσο, φάνηκε πως τα μέλη-εθελοντές της οργάνωσης των Γιατρών του κόσμου είναι ιδιαίτερα θετικοί στην δημιουργία μιας πλατφόρμας με την μορφή τράπεζας πληροφοριών η οποία θα λειτουργεί ως μια βάση δεδομένων και πληροφοριών σε πανελλαδικό επίπεδο μεταξύ των παραρτημάτων στα διάφορα μέρη της Ελλάδας. Η σημαντικότητα της συνεισφοράς της έρευνας αυτής έγκειται στο γεγονός πως αναλύθηκαν οι αδυναμίες τους συστήματος διαχείρισης προμηθειών και προτάθηκε σε θεωρητικό επίπεδο μια εικονική βάση δεδομένων που εφόσον εξελιχθεί να φανεί χρήσιμη όσο αναφορά την ροή της πληροφορίας στο εσωτερικό της οργάνωσης.

This research with title « Evaluation of the supply chain management of the humanitarian logistics» has been took place in the framework of the thesis of the Department of Supply management, of the Technological Educational Institute of Central Macedonia. This paper has been done with a case study the Greek faculty of the non-governmental organization “Medecins du monde” (Doctors of the world). The main target of this research was the study of the supply management system of the organization, the location of possible weaknesses and the suggestions for improvements with the use of an electronical platform with the shape of information bank which can be applied as a common database within the organization’s faculties in the Greek boarders. For the outcome of safe conclusions there has been applied a combination of preliminary and secondary research. During the preliminary one which has been applied with the form of interviews and also distribution of 5 questioners at members of this association in the city of Thessaloniki. After the collection of all the required information, there was a data analysis. The conclusions that has been arisen from the test of those data show an absence regarding some supplies such as food and medicine and mostly a very visible lack of information flow among the members, and faculties of the organization regarding the available amounts of supplies. This fact reveals the importance of the “on-time” information exchange about the available amounts of the supplies. Although, it seems that the members-volunteers of the organization are very positive at the creation of an on-line platform which will have the role of a database among the faculties inside Greek boarders. The contribution of this research applies to the fact that there has been an analysis of the current supplies system management and there has been proposed at a theoretical level a virtual database which will be able to be useful regarding to the information flow among the organization.