dc.description.abstract |
Τα εργαλεία Web 2.0 και οι διαδικτυακές κοινότητες έχουν εξελιχθεί με ραγδαίους ρυθμούς, επιτρέποντας τη δημιουργία περιεχομένου από τους χρήστες, αλλά και τη διάχυση της πληροφορίας. Η συνεργατική συγγραφή, στο πλαίσιο των wikis, είναι μία από τις πιο δημοφιλείς λειτουργίες των τεχνολογιών Web 2.0 σε εταιρικό και μη επίπεδο. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να εξετάσει τη δημιουργία wikis με περιεχόμενο σχετικό με τα logistics και την εφοδιαστική αλυσίδα, τόσο σε εταιρικό όσο και σε μη εταιρικό επίπεδο. Για τους σκοπούς της παρούσας έρευνας χρησιμοποιήθηκε η ποιοτική μέθοδος έρευνας μέσω της συνέντευξης, σε ένα δείγμα 20 ατόμων που προέρχονται από τον επαγγελματικό και ακαδημαϊκό χώρο. Μέσα από την έρευνα καταδείχθηκε ότι το περιεχόμενο των wikis περιλαμβάνει πολλά θέματα, ενώ σε εταιρικό επίπεδο ορισμένοι οργανισμοί επιλέγουν μόνο εκείνα που θεωρεί ως τα πλέον σημαντικά και απαραίτητα. Οι διαδικασίες για την ανάπτυξη εταιρικών και μη wikis περιλαμβάνουν τον προσδιορισμό του περιεχομένου, την κατανομή αρμοδιοτήτων, την πλατφόρμα που θα χρησιμοποιηθεί για την ανάπτυξή του, ζητήματα αισθητικής, το ζήτημα της διαρροής των πληροφοριών που υπάρχουν διαθέσιμες στην περίπτωση εταιρικώνwiki, αλλά και πρόσβασης στο wiki. Τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα των wikis είναι ότι καθίσταται πολύ εύκολη η πρόσβαση στην πληροφορία από όλους τους χρήστες και μάλιστα με μηδενικό κόστος, η τροποποίηση του περιεχομένου από τους χρήστες, η διάχυση της γνώσης, καθώς και ότι συμβάλλει σε υψηλότερα επίπεδα εργασιακής ικανοποίησης και οργανωσιακής δέσμευσης από μέρους των εργαζομένων. Ωστόσο, το γεγονός ότι οι όλοι οι χρήστες μπορούν να συμβάλλουν στο περιεχόμενο του wiki ενδεχομένως να μειώνει την αξιοπιστία και την εγκυρότητα της πληροφορίας που υπάρχει σε αυτό το wiki. Επίσης, το κόστος συντήρησης ενός wiki, η συνεχής επικαιροποίηση των γνώσεων, αλλά και η ύπαρξη των απαιτούμενων γνώσεων και δεξιοτήτων αποτελούν σημαντικές προκλήσεις κατά τη διαδικασία ανάπτυξης ενός wiki. |
el |