Διαχείριση αποθεμάτων φαρμακείου: μελέτη περίπτωσης του Γενικού Νοσοκομείου Κατερίνης

Abstract

Η διαχείριση αποθεμάτων για να χαρακτηριστεί αποδοτική οφείλει να λαμβάνει υπόψη πολλούς παράγοντες ειδικά όταν αφορά τα νοσοκομειακά φάρμακα. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η παρουσίαση του συστήματος διαχείρισης αποθεμάτων στο φαρμακείο του Γενικού Νοσοκομείου Κατερίνης και η ανάδειξη της αναγκαιότητας για διεξαγωγή προβλέψεων ζήτησης των φαρμάκων. Διερευνήθηκαν θέματα όπως η προσαρμογή του συστήματος διαχείρισης των φαρμάκων από το νοσοκομείο μέσα στα πλαίσια της σχετικής νομοθεσίας αλλά και των περιορισμένων πόρων, η ικανοποίηση των χρηστών από την εφαρμογή και τις επιδόσεις του συστήματος, η συνεισφορά των τεχνολογιών πληροφορικής σε αυτό αλλά και η εξέταση της αποτελεσματικότητας που επιτυγχάνεται στη διαχείριση αποθεμάτων από την εφαρμογή μεθόδων ποσοτικής ανάλυσης. Για τη μελέτη όλων των παραπάνω, η εργασία στηρίχθηκε στο συνδυασμό ποιοτικών και ποσοτικών μεθόδων η διενέργεια συνεντεύξεων, η δευτερογενής έρευνα σε βιβλιογραφικές και διαδικτυακές πηγές αλλά και η πρωτογενής έρευνα στοιχείων από το πληροφοριακό σύστημα του νοσοκομείου. Η απουσία κατάλληλων μεθόδων πρόβλεψης οδηγεί σε ένα λιγότερο αξιόπιστο σύστημα προβλέψεων όπου δεν επιτυγχάνεται μείωση αποθεμάτων άρα και κόστους διαχείρισης. Παράλληλα, ενώ υπάρχει αρκετή διείσδυση των τεχνολογιών στον τομέα αυτό, η εκπαίδευση του προσωπικού πάνω στα εργαλεία διαχείρισης αποθεμάτων υστερεί. Μέσα από την εργασία κατέστη προφανές ότι αν και πολλοί όροι της διαχείρισης αποθεμάτων έχουν επιβληθεί νομοθετικά, εν τούτοις υπάρχουν τρόποι για ακόμα αποδοτικότερη διοίκηση αποθεμάτων από πλευράς του νοσοκομείου χωρίς βέβαια να μπορούν να παρουσιαστούν αναλυτικά όλοι οι τρόποι.