Σπουδαιότητα σωστής διαχείρισης ανθρωπίνων πόρων στις ελληνικές τράπεζες

Abstract

Η οικονομική κρίση που βρίσκεται σε εξέλιξη, όπως και προηγούμενες κρίσεις οι οποίες κλήθηκαν να αντιμετωπιστούν σε παγκόσμιο επίπεδο, δημιουργεί νέα δεδομένα και επηρεάζει τα άτομα, τις επιχειρήσεις και τις τράπεζες σε ψυχολογικό και κοινωνικό επίπεδο, εκτός από το οικονομικό. Η Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού είναι ένας τομέας με ιδιαίτερη σημασία για την βιωσιμότητα των επιχειρήσεων και πιο συγκεκριμένα των τραπεζών. Η γενικότερη οικονομική κρίση, έχει επηρεάσει τις εταιρίες όλων των κλάδων και κυρίως τον τραπεζικό. Για την αποφυγή πλήγματος στον τομέα του Ανθρώπινου Δυναμικού των επιχειρήσεων, χρειάζεται στην παρούσα φάση ένα δομημένο επιχειρηματικό πλάνο και χάραξη αποτελεσματικών στρατηγικών. Το Ανθρώπινο Δυναμικό μιας τράπεζας αποτελεί το πιο σημαντικό «περιουσιακό στοιχείο» της και οποιοσδήποτε στρατηγικός σχεδιασμός καθίσταται αυτόματα ανεπαρκής, αν δεν λαμβάνει υπόψη του την ανάγκη ευθυγράμμισης των ανθρώπινων πόρων της επιχείρησης με την στρατηγική της. Η επικοινωνία, η καθημερινή επαφή, η επιμόρφωση, η αξιολόγηση, η παρακίνηση και οι παροχές προς τους εργαζόμενους μιας επιχείρησης είναι κάποιες από της λειτουργίες της Διοίκησης Ανθρωπίνου Δυναμικού. H διαδικασία διαμόρφωσης της στρατηγικής στο τμήμα διοίκησης ανθρωπίνων πόρων, ο ρόλος και η σύνδεσή της με την επιχειρηματική στρατηγική της τράπεζας είναι ιδιαίτερα σημαντική. Η συμβολή και ο βαθμός εμπλοκής της Διοίκησης Ανθρωπίνου Δυναμικού στην απόκτηση και διατήρηση του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος μίας τράπεζας σε περίοδο οικονομικής κρίσης και αστάθειας στον επιχειρηματικό κόσμο είναι ιδιαίτερα υψηλή. Για την προσέγγιση του παραπάνω θέματος, επιχειρείται στο πρώτο μέρος της παρούσας εργασίας, μια θεωρητική τοποθέτηση και στη συνέχεια, μια εμπειρική διερεύνηση, σχετικά τα ισχύοντα στον Όμιλο της Τράπεζας Πειραιώς, με τη χρήση ερωτηματολογίου.

The ongoing economic crisis creates a whole new environment and affects people, businesses and banks not only on an economic level, but also on psychological and social, as other crisis have done in the past internationally. The Human Resource Management is a very important department of every business, and more particularly the banks, as it may affect its viability. The general economic crisis has affected companies in all sectors, but especially the banking industry. In order for them to avoid further damages in their Human Resource department, they need a structured business plan and effective business strategies. The Human Resources of a bank is the most important 'asset' and any strategic plan automatically becomes insufficient, if not take into account the need to align the human resources of the enterprise with its strategy. Communication, daily contact, training, evaluation, encouragement and benefits for the employees of a company are some of the functions of Management Human Resource. The process of developing a strategy for the human resource department and its proper connection to the business strategy of the bank is of high importance. The contribution and the degree of involvement of the Human Resource department in obtaining and reserving the competitive advantage of the business in a time of economic crisis and instability are extremely high. In order to properly address the above issues, in our paper, first there is an examination of the theoretical background and next, an empirical research, with the Piraeus Bank Group as a case study, with the use of quantitative research in the form of structured questionnaire.