Περίληψη:
Σκοπός αυτής της πτυχιακής εργασίας ήταν η όσο το δυνατόν καλύτερη προσέγγιση της έννοιας της Ποιότητας και των συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας. Για τον λόγο αυτό έγινε αναφορά στον Διεθνή οργανισμό τυποποίησης(ISO) ,και στην απαιτούμενη διαδικασία πιστοποίησης Αναλύθηκε το πρότυπο Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001, οι βασικές αρχές του, οι απαιτήσεις του, η Δομή του και οι τροποποιήσεις και αναβαθμίσεις που έγιναν στο πρότυπο 9001:2000, με το πρότυπο 9001:2008. Επίσης έγινε αναφορά στο Πρότυπο 9001:2015,στην δομή του και στις αλλαγές που θα επιφέρει στον κλάδο των κατασκευαστικών εταιριών, μόλις λήξει η μεταβατική περίοδο στις 15 Σεπτεμβρίου 2018,και αρχίσει η πλήρη εφαρμογή του. Στην πορεία της εργασίας, έγινε μια προσπάθεια ανάλυσης των ιδιαιτεροτήτων των κατασκευαστικών εταιριών και την φιλοσοφία που πρέπει να ακολουθήσουν ώστε να εφαρμόσουν ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας βάσει του Προτύπου ISO 9001. Τέλος στα παρατήματα παρουσιάζεται ένα πλήρης υπόδειγμα Διαδικασιών Διαχείρισης Ποιότητας σε μια Ανώνυμη Κατασκευαστική Εταιρία.