Ηλεκτρονικό εμπόριο, ηλεκτρονικοί τρόποι πληρωμής και η διείσδυσή τους, στους φοιτητές του ΤΕΙ Σερρών

Abstract

Η παρούσα πτυχιακή εργασία αποτελεί μια προσπάθεια εισαγωγικής προσέγγισης του θέματος του Ηλεκτρονικού Εμπορίου και των ηλεκτρονικών τρόπων πληρωμής. Ο αυξημένος ανταγωνισμός, που κυριαρχεί τα τελευταία χρόνια, ωθεί τις επιχειρήσεις στην αναζήτηση νέων μεθόδων προσέγγισης των καταναλωτών. Συνεπώς, οι επιχειρήσεις εγκαταλείπουν τους παραδοσιακούς τρόπους επιχειρηματικής λειτουργίας και πρακτικής υιοθετώντας σύγχρονες και πιο ασφαλείς τεχνολογίες μέσω του Ηλεκτρονικού Εμπορίου. Υπάρχει μία γκάμα μεθόδων πληρωμής που είναι διαθέσιμη για τις αγορές από το διαδίκτυο και δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές συναλλαγές. Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές έχουν μια τεράστια δυναμική ανάπτυξης, καθώς στα επόμενα χρόνια που ακολουθούν οι επιχειρήσεις και οι πολίτες αναμένεται να διεξάγουν το μεγαλύτερο μέρος αυτών ηλεκτρονικά, διαθέτοντας ηλεκτρονικές ταυτότητες και ηλεκτρονικά πορτοφόλια. Παρόλα αυτά υπάρχουν και οι χρήστες που δεν πραγματοποιούν ηλεκτρονικές συναλλαγές εξαιτίας κάποιων ζητημάτων ασφάλειας. Η ανασφάλεια και η αβεβαιότητα των χρηστών σχετικά με την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων, αποτελούν ίσως τους σημαντικότερους περιορισμούς λόγω εξάπλωσης του Ηλεκτρονικού Εμπορίου. Οι χρήστες προκειμένου να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους στο διαδίκτυο, πρέπει να είναι σίγουροι ότι προστατεύονται κατάλληλα και πως δεν πρόκειται να «πέσουν» θύματα απάτης.

This project is an effort of introductory approach to the issue of electronic commerce and electronic payment methods. Increased competition, dominated in recent years, is pushing businesses to seek new approaches to consumers. Therefore companies abandon traditional ways of business operations and practices adopting modern and safer technologies through e-commerce. There is a wide range of payment methods that are available for purchase from the internet and enable consumers to make electronic transactions. Online transactions have an enormous potential for growth, and in the years following businesses and citizens are expected to carry the bulk of electronics featuring electronic identities and electronic wallets. However there are users who avoid conducting online transactions due to security issues. Perhaps insecurity and uncertainty among users about the protection of personal data are the most important limitations due to expansion of electronic commerce. If users decide to make their purchases online they need to be sure that they are properly protected and that will not fall victims of fraud.