Περίληψη:
Η εργασιακή ικανοποίηση συνδέεται άμεσα με την απόδοση του εργαζόμενου και αποτελεί βασική προϋπόθεση επιτυχίας μιας επιχείρησης. Από την άλλη η αφοσίωση των εργαζομένων στην εταιρία συνδέεται με πολλούς παράγοντες, οι οποίοι θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη από τη διοίκηση της επιχείρησης. Η μέτρηση της εργασιακής ικανοποίησης αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα θέματα ενδιαφέροντος των επιχειρήσεων και των οργανισμών σήμερα. Ο κυριότερος λόγος είναι η κατανόηση της σημασίας των ανθρωπίνων πόρων για την επιχείρηση και κατ’ επέκταση η ανάγκη για τη βέλτιστη δυνατή εκμετάλλευση αυτών. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η μέτρηση της ικανοποίησης καθώς και της αφοσίωσης των εργαζομένων σε εταιρία Logistics. Πιο συγκεκριμένα θα μας απασχολήσει η περίπτωση της εταιρίας SARMED. Μεθοδολογικά, η εργασία βασίσθηκε στη σύνθεση δευτερογενών στοιχείων (επιστημονική βιβλιογραφική ανασκόπηση, μελέτες, κ.ά.), αλλά και σε πρωτογενή στοιχεία που προήλθαν από έρευνα πεδίου με δομημένα ερωτηματολόγια στους εργαζομένους της εν λόγω εταιρίας. Τα αποτελέσματα κατέδειξαν γενικά την ικανοποίηση και αφοσίωση των εργαζομένων στους περισσότερους παράγοντες, ενώ τα μεγαλύτερα περιθώρια βελτίωσης έχουν υπο-παράγοντες που αφορούν την αμοιβή, το φόρτο εργασίας και τις σχέσεις με τους προϊσταμένους.