Περίληψη:
Το θέμα της παρούσας πτυχιακής εργασίας, αφορά την εφαρμογή του Συστήματος
Διαχείρισης Ποιότητας κατά ISO 39001:2012 Road Safety, σαν ένα καινούργιο και
μελλοντικά ωφέλιμο πρότυπο στις ελληνικές επιχειρήσεις. Πιο συγκεκριμένα,
ακολουθεί ανάλυση του ISO 39001:2012 και γιατί η ανάγκη για εφαρμογή του είναι,
το λιγότερο, απαραίτητη. Επίσης παρουσιάζονται έννοιες της διαχείρισης
εφοδιαστικής αλυσίδας, γενικά για την τυποποίηση (standardization) και τον σκοπό
της, για την χρησιμότητα της εφαρμογής των προτύπων. Επίσης, παρουσιάζονται ο
Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης (ISO), ο Ελληνικός Οργανισμός Τυποποίησης
(ΕΛ.Ο.Τ.), ακολουθεί ανάλυση του ISO 39001:2012 και οι λόγοι που χρειάζεται σε
μια επιχείρηση που έχει ως σκοπό την καλύτερη και ασφαλέστερη μεταφορά των
εμπορευμάτων της. Το ερευνητικό μέρος της παρούσας εργασίας στηρίζεται στη
χρήση ενός ερωτηματολογίου που διανεμήθηκε σε εταιρείες που είχαν σαν βασικό
χαρακτηριστικό τους την πραγματοποίηση οδικών μεταφορών ή είχαν στην κατοχή
τους στόλο αυτοκινήτων (τουλάχιστον 12 οχήματα). Οι ερωτήσεις του
ερωτηματολογίου είχαν σαν βασικό σκοπό να γίνει γνωστό το αν οι συγκεκριμένες
εταιρείες θα υιοθετούσαν το ISO39001:2012 και το κατά πόσο έχουν λάβει γνώση για
την ύπαρξη του, καθώς επίσης παρουσιάζονται και προβληματισμοί σχετικά με την
αποφυγή οδικών ατυχημάτων. Από την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων προκύπτει
ότι αρκετές από τις εταιρείες στις οποίες απευθυνθήκαμε δεν γνώριζαν καν την
ύπαρξη αυτού του προτύπου, δηλώνοντας ικανοποιημένες από την εφαρμογή των
συστημάτων διαχείρισης ποιότητας που ήδη έχουν στην κατοχή τους. Από την
περαιτέρω μελέτη που έγινε διαπιστώνεται ότι αυτό οφείλεται κυρίως στο ότι έχουμε
να κάνουμε με ένα καινούργιο πρότυπο το οποίο δεν έχει γίνει γνωστό στο χώρο τον
μεταφορών στην Ελλάδα.